Sobre Inmovilla
Inmovilla es el CRM inmobiliario de idealista, utilizado sobre todo por agencias inmobiliarias para gestionar inmuebles, publicar propiedades y automatizar procesos.
La persona seleccionada se unirá al equipo de Atención al Cliente de Inmovilla donde se da soporte a las agencias usuarias de la herramienta, acompañándolas en el uso del CRM y gestionando posibles incidencias técnicas o funcionales.
Principales responsabilidades
Atención a agencias inmobiliarias a través de:
Teléfono.
Chat.
Correo electrónico.
Resolver dudas relacionadas con el uso y la usabilidad del CRM.
Identificar, registrar y hacer seguimiento de incidencias técnicas o funcionales.
Documentar correctamente los casos y escalar incidencias técnicas al equipo de soporte.

¿Qué buscamos?
Experiencia previa en Atención al Cliente, preferiblemente en entornos de soporte telefónico.
Buen manejo ofimático y facilidad para aprender herramientas y productos tecnológicos.
Capacidad para investigar incidencias, recopilar información y realizar seguimiento.




Interés y predisposición por utilizar nuevas herramientas, incluyendo soluciones basadas en IA.
Muy valorable hablar Inglés y/o portugués.

¿Qué ofrecemos?
Contrato por sustitución IT de larga duración con posibilidad de quedarse en plantilla posteriormente en función del desempeño y necesidad.
Horario:
9:00 a 14:00h y de 16:00 a 19:00h.
Una semana al mes se trabaja de 8:00h a 16:00h bajo un calendario rotativo.
Modalidad presencial durante el periodo inicial de formación y posteriormente:
Presencial por la mañana y teletrabajo por la tarde.
Después, modalidad híbrida con teletrabajo 3 días a la semana.
Plan de retribución versátil con interesantes beneficios.
Formación inicial y continuada.
Oficinas en Elche

Y algo más sobre nosotros...
Desde que iniciamos esta aventura en el año 2000, idealista es mucho más que una compañía.
Es una cultura, una forma de hacer y entender las cosas que nos diferencia. El respeto, la tolerancia, la integrida

📌 Agente de atención al Cliente (Elche)
🏢 Idealista
📍 Elche