En Grupo Paraguas no solo creamos restaurantes, creamos experiencias que dejan huella. Nuestro proyecto en el Edificio Metrópolis , uno de los enclaves arquitectónicos más emblemáticos y reconocidos de la ciudad, representa la perfecta unión entre historia, lujo y excelencia gastronómica.

Aquí, el talento se desarrolla en un entorno exigente donde la atención al detalle, la pasión por el servicio y la innovación constante marcan la diferencia. Formar parte de nuestro equipo es formar parte de una marca que cuida cada experiencia como algo único.

Misión del puesto

Como Bellman / Botones , serás el primer y último punto de contacto con nuestros huéspedes, jugando un papel principal en crear una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Buscamos una persona con vocación de servicio, dinamismo y habilidades de conducción, que cuide cada detalle y transmita profesionalidad en todo momento.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Dar la bienvenida a los huéspedes, ofreciendo un trato cercano, cualificado y personalizado
- Asistir con el equipaje en llegadas y salidas, asegurando un servicio ágil y cuidado
- Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando instalaciones y servicios del hotel
- Gestionar el aparcamiento y movimiento de vehículos (valet parking),



garantizando seguridad y eficiencia
- Realizar pequeños traslados o gestiones externas si es necesario
- Coordinar con recepción, concierge y otros departamentos para asegurar una experiencia fluida
- Atender solicitudes básicas (reservas, indicaciones, recomendaciones locales)
- Supervisar el orden, limpieza y presentación del lobby y accesos del hotel
- Detectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimiento
- Actuar como embajador del hotel, cuidando la imagen y el estándar de servicio en todo momento

¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia previa como botones, bellman o en atención al cliente (muy valorable en hoteles)
- Carnet de conducir en vigor (imprescindible) y soltura en la conducción de distintos vehículos
- Nivel de inglés fluido (se valorarán otros idiomas).
- Excelente presencia y habilidades comunicativas
- Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente
- Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el servicio
- Estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento
- Formación continua en servicio y atención al cliente

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📌 Bellman / Botones (Madrid)
🏢 Club Metropolis Madrid
📍 Madrid