Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Teleoperador/a seguros para una interinidad de larga duración, para una significativo empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.Misión del puesto:Garantizar un servicio telefónico eficiente y orientado a resultados, mediante la captación de lesionados y su derivación a la clínica más adecuada, asegurando la correcta gestión documental y el cumplimiento de protocolos internos y normativas legalesFunciones- Captación de lesionados realizar llamadas salientes y atender entrantes para informar sobre el servicio y lograr la captación del lesionado.- Analizar la necesidad del paciente y las condiciones de la compañía aseguradora.- Derivación, selección de la clínica más adecuada y coordinar la cita, garantizando la continuidad asistencial.- Registrar y actualizar datos del lesionado en los sistemas de la Compañía.- Gestionar trámites administrativos asociados, asegurando exactitud y confidencialidad.- Mantener comunicación operativa con aseguradoras,



tramitadores y técnicos para agilizar procesos.- Cumplimiento normativo. Garantizar la protección de datos y la aplicación de protocolos internos.Requisitos- Mínimo 1 año en puestos similares (Call center, atención al cliente, gestión de siniestros)- Experiencia en manejo de CRM y herramientas ofimáticas (paquete Office)- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos- Se valorará conocimientos en Catalán- Valorable: Certificado de nivel III de distribuidor de seguros.Se Ofrece- Contrato de Interinidad- Jornada completa L- J de 11: 00h a 19: 00h y Viernes de 11: 00h a 18: 00h- Categoría 07 Auxiliares Administrativo (Grupo IV Nivel 8)- Salario: 18. 000€- Ubicación: Zona norte de Madrid- Chamartín- Teletrabajo 3 días en semana tras adaptación al puesto presencial (2 o 3 meses)#J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/A Atención Al Cliente Sector Seguros (Madrid)
🏢 GRUPO CRIT
📍 Madrid