Bei Roche kannst du ganz du selbst sein und wirst für deine einzigartigen Qualitäten geschätzt. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen. Hier wirst du für das, was du bist, wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert. Dies schafft ein Umfeld, in dem du sowohl persönlich als auch beruflich wachsen kannst. Gemeinsam wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und in Zukunft. Werde Teil von Roche, wo jede Stimme zählt.
Die Position
Buscamos a un/a cualificado para proporcionar servicio científico/técnico a sistemas y soluciones implementadas en las instalaciones de clientes en el área de las tecnologías de la información.
¿Quiénes somos?
En Roche, somos pioneros en el campo de la biotecnología y nos dedicamos a mejorar la salud y el bienestar de las personas en todo el mundo. Con un enfoque en la innovación y la excelencia, buscamos talentos excepcionales que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestros objetivos.
Descripción del puesto
Proporcionar soporte técnico integral y de alta visibilidad al cliente, incluyendo:
- Lograr y mantener excelentes niveles operativos en todas las soluciones asignadas .
- Servicio técnico proactivo, preventivo y correctivo a sistemas y soluciones digitales.
- Revisión y validación de la calidad operativa de los sistemas de información del laboratorio.
- Capacitación a clientes en la operación, uso y mantenimiento de sistemas de Roche.
- Actuar como enlace entre la empresa y los clientes en asuntos técnicos y administrativos para proyectos asignados.
- Trabajar en estrecha colaboración con el Área Comercial para abordar las necesidades de los clientes y apoyar la venta de soluciones y ofertas de servicio.
- Establecer y mantener una excelente comunicación, seguimiento y colaboración proactiva con los clientes.
- Cumplir con la legislación, los procedimientos internos y las regulaciones aplicables en mat
📌 Field Service IT (Madrid)
🏢 Roche
📍 Madrid