- Gestionar y monitorizar tecnologías de workplace, incluidos dispositivos de usuarios finales, escritorios virtuales y herramientas de colaboración/productividad como Microsoft 365
- Proporcionar soporte de tercer nivel
- Investigar, diagnosticar y resolver incidentes complejos
- Impulsar planes de mejora continua del servicio
- Ejecutar cambios complejos
- Recomendar buenas prácticas a clientes
- Participar activamente en migraciones y actualizaciones de infraestructura
- Revisar y contribuir en documentos de diseño de alto nivel
- Evaluar nuevos productos y recomendar soluciones de infraestructura
- Crear y mantener entornos operativos estándar
- Facilitar pruebas de aceptación de usuarios con usuarios empresariales
- Realizar empaquetado de aplicaciones y aplicación de parches

Requirements

- Nivel de experiencia: Profesionales con experiencia
- Experiencia en gestión de dispositivos de usuarios finales, escritorios virtuales y herramientas de colaboración/productividad, como Microsoft 365
- Experiencia en soporte de tercer nivel e investigación, diagnóstico y resolución de incidentes complejos
- Capacidad para ejecutar cambios complejos y recomendar buenas prácticas a clientes
- Experiencia o capacidad para participar en migraciones y actualizaciones de infraestructura




- Capacidad para revisar y contribuir en documentos de diseño de alto nivel
- Capacidad para evaluar nuevos productos y recomendar soluciones de infraestructura
- Experiencia en creación y mantenimiento de entornos operativos estándar
- Experiencia facilitando pruebas de aceptación de usuarios con usuarios empresariales
- Conocimientos de empaquetado y aplicación de parches

Core Competencies

Demonstrates expertise in managing and monitoring workplace technologies, including end-user devices and virtual desktops, while providing third-level support and driving continuous service improvement. Proficient in evaluating infrastructure solutions and facilitating user acceptance testing.

Highest-signal resume keywords

- Microsoft 365 Management
- Third-Level Support
- Incident Diagnosis and Resolution
- Infrastructure Migration
- Application Packaging and Patching

ATS Optimization Keywords

Hard Skills

- End-User Device Management
- Virtual Desktop Management
- Service Improvement Planning
- Complex Change Execution
- High-Level Design Documentation

Soft Skills

- Client Recommendations
- Collaboration Facilitation

Industry Keywords

- User Acceptance Testing
- Infrastructure Solutions Evaluation
- Standard Operating Environments

#J-18808-Ljbffr

📌 Workplace Engineer (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid