JEFE/A DE RECEPCIÓN – Valencia Guest, gestora valenciana especializada en alojamiento turístico y hotelero, en pleno proceso de expansión, selecciona Jefe/a de Recepción para nueva apertura en Valencia capital.
Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con capacidad de liderazgo, acostumbrado a entornos dinámicos, alto volumen de incidencias y gestión de equipos.

Funciones principales
Gestión diaria de la operativa de recepción y reservas.
Supervisión de entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (overbooking, no shows, incidencias, etc.).
Actualización y control constante de la previsión de ocupación.
Coordinación y supervisión del equipo de Front Office.
Implantación y seguimiento de los procedimientos y estándares operativos de la compañía.
Revisión diaria de incidencias operativas y asignaciones.
Coordinación de overbookings y resolución de incidencias con clientes.
Atención y seguimiento de quejas, sugerencias y reputación online.
Soporte operativo al equipo de recepción en momentos de alta carga de trabajo.
Coordinación con housekeeping, mantenimiento y resto de departamentos.




Optimización de recursos humanos y materiales para garantizar la calidad del servicio.
Supervisión y control de cargos, facturación y saldos de clientes.
Desarrollo e implantación de mejoras operativas dentro del departamento.
Centro de trabajo: Valencia capital – zona centro.

Requisitos
✅ Diplomatura/Grado en Turismo, Dirección Hotelera o similar.
✅ Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
✅ Experiencia demostrable en gestión y supervisión de equipos.
✅ Perfil muy operativo, organizado y con capacidad para trabajar bajo presión.
✅ Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y resolución de incidencias.
✅ Se valorará experiencia en apartamentos turísticos y operativas multiubicación.
✅ Nivel alto de castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas.

Se ofrece
Contrato fijo.
Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento profesional.
Incorporación a empresa en expansión con nuevos proyectos hoteleros.
~ Buen ambiente de trabajo y participación activa en la operativa y toma de decisiones.

📌 Jefe/a de recepción y reservas (Valencia)
🏢 ValenciaGUEST
📍 Valencia