¿Quiénes somos? En iGEO somos una empresa joven, dinámica y en pleno crecimiento. Desarrollamos nuestro propio software empresarial (100% in-house) y estamos expandiéndonos en el mercado internacional. Para seguir dando un servicio excelente, necesitamos ampliar la puerta de acceso de nuestros clientes a la empresa: nuestro equipo de Soporte.
Si te apasiona la tecnología, te encanta ayudar a los demás y buscas un proyecto estable donde quedarte muchos años y crecer con nosotros... sigue leyendo
¿Cuál será tu misión? Serás el superhéroe o superheroína de nuestros clientes francófonos. Tu día a día consistirá en:
Atender y dar soporte integral a nuestros usuarios del mercado internacional a través de diferentes canales (teléfono, email y chat).
Resolver dudas, incidencias y guiar a los clientes para que le saquen el máximo partido a nuestro software.
Ser la voz y los oídos de iGEO, reportando mejoras y asegurando la mejor experiencia de usuario.
¿Qué perfil estamos buscando? No solo buscamos un currículum, buscamos a la persona adecuada para nuestra cultura:
¿ Idioma:



Francés bilingüe (imprescindible). Será tu herramienta principal
Mindset: Pensamiento analítico, capacidad para resolver problemas y un hambre insaciable por el aprendizaje continuo.
¿¿ Actitud: Empatía pura. Clara orientación al cliente y paciencia para entender sus necesidades.
¿¿ Comunicación: Sobresaliente capacidad de comunicación verbal y una redacción impecable.
Organización y responsabilidad: Para gestionar tu día a día con eficacia.
Suma puntos (pero no es obligatorio):
Experiencia previa usando herramientas de ticketing (Zendesk, Intercom, Jira, etc.).
Conocimiento de otros idiomas.
¿Qué te ofrecemos? Queremos que estés feliz, motivado/a y que iGEO sea tu casa a largo plazo. Por eso te ofrecemos:
Estabilidad: Contrato de 6 meses + Indefinido. Queremos una relación para muchos años.
Condiciones: Salario competitivo y posibilidades de crecimiento
¿¿ Flexibilidad y Conciliación:
Jornada intensiva todo

📌 Agente de soporte y atención al cliente de Software SaaS (Torrejón de Ardoz)
🏢 IGEO FACTORY SOFTWARE
📍 Torrejón de Ardoz