QUIÉNES SOMOSKonecta es un líder global e original de servicios en gestión de clientes, procesos de negocio y externalización digital, con 120.000 empleados apasionados que trabajan en 30 idiomas en 4 continentes y 26 países.Centrada en las necesidades y oportunidades únicas de cada sector, Konecta ofrece una gama completa de soluciones integrales de gestión de clientes, que incluyen adquisición, retención, atención al cliente, soporte técnico y recobro, todo ello basado en un modelo de negocio sostenible. Estos servicios se sustentan en un portafolio de experiencia de clase mundial que abarca la experiencia del cliente y la gestión de procesos, soluciones digitales y tecnologías de vanguardia.Con sede en Madrid, Konecta genera ingresos globales de 2.000 millones de euros y cuenta con más de 500 clientes, incluyendo algunas de las mayores empresas de telecomunicaciones, energía, banca, movilidad, retail y comercio electrónico.MISIÓN DEL PUESTOBuscamos un/a Team Leader con nivel nativo/bilingüe en español y avanzado de inglés para unirse a nuestro equipo en Konecta Barcelona y trabajar en una campaña en el sector comercial/ventas.RESPONSABILIDADES- Gestión, planificación y coordinación del equipo.- Elaboración de informes sobre acuerdos de nivel de servicio (SLA), indicadores clave de rendimiento (KPI),



entre otros.- Motivar y acompañar al equipo mediante coaching para ayudarles a alcanzar sus objetivos.- Supervisar el cumplimiento de los objetivos cualitativos y cuantitativos.REQUISITOS- Experiencia como Team Leader en entornos BPO o similares.- Experiencia en campañas de ventas o sectores comerciales seran altamente valoradas.- Nivel nativo o bilingüe en Español y avanzado en Ingles.- Clara orientación a resultados y al cumplimiento de objetivos.- Disponibilidad para trabajar a jornada completa y de forma presencial en nuestras oficinas de Barcelona.OFRECEMOS- Contrato indefinido.- Un entorno multicultural y positivo.- Un lugar de trabajo moderno y agradable en un edificio excepcional con vistas al mar.- Seguro médico de empresa.- Oportunidades de formación durante todo el año, ya que apostamos por el desarrollo profesional de nuestro talento.UbicaciónNuestras oficinas están situadas en la zona de Barceloneta:- Barceloneta (Metro L4)- Estació de França (Rodalies)- Ciutadella - Vila Olímpica (Metro y Tranvía T4)Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, y promovemos firmemente la equidad en todos nuestros puestos de trabajo.#J-18808-Ljbffr

📌 Team Leader Sector Comercial - Ventas (Barcelona)
🏢 Pure Cuisine
📍 Barcelona