Hotel boutique de 40 habitaciones ubicado en Valencia busca incorporar un/a Encargado/a / Responsable de Operaciones para asumir la gestión integral y diaria del establecimiento. Buscamos una persona con experiencia hotelera, muy operativa, organizada y resolutiva, con capacidad para liderar un equipo reducido y participar activamente en el funcionamiento cotidiano del hotel.
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Principales responsabilidades
- Coordinar y supervisar la operación diaria del hotel.
- Organizar y liderar los equipos de housekeeping y mantenimiento.
- Supervisar turnos, horarios, vacaciones y cobertura del personal.
- Controlar diariamente el estado de habitaciones y zonas comunes.
- Supervisar check-in, check-out, reservas, cobros y facturación.
- Atender y resolver incidencias y requerimientos de huéspedes.
- Supervisar reservas y comercialización a través de, Expedia y otros canales.
- Gestionar la reputación online y realizar seguimiento de comentarios y valoraciones.




- Coordinar proveedores, compras, stocks y necesidades de mantenimiento.
- Realizar seguimiento de ocupación, tarifas, ADR y principales indicadores del hotel.
- Implementar acciones para mejorar la experiencia del huésped, aumentar ingresos y controlar costes.
- Elaborar reportes periódicos de gestión para la propiedad.

Perfil buscado
- Experiencia mínima de 3 años en hotelería, preferentemente como Jefe/a de Recepción, Encargado/a, Assistant Manager o Responsable de Operaciones.
- Experiencia coordinando equipos.
- Buen manejo de PMS hoteleros.
- Experiencia con, Expedia y otras OTA.
- Conocimientos de Revenue Management serán valorados.
- Inglés nivel alto.
- Sobresaliente orientación al huésped.
- Capacidad de organización y resolución de problemas.
- Autonomía, responsabilidad y capacidad para tomar decisiones.

Buscamos especialmente un perfil hands-on: una persona capaz de ge

📌 Encargado/A Hotel Boutique Valencia (Mislata)
🏢 Hotel Boutique ****
📍 Mislata