Empresas: Hesperia World

¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Te apasiona la atención al cliente y el sector del bienestar? En Secrets Lanzarote Resort & Spa , exclusivo resort de lujo adults only perteneciente a Hyatt, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Spa para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes.
Trabajarás en uno de los resorts más prestigiosos de Canarias, rodeado de un entorno privilegiado y con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional.
Cuáles serán tus funciones? Atención al cliente y experiencia de huésped Recibir, informar y asistir a los clientes del spa durante toda su experiencia.
Gestionar reservas de tratamientos, masajes y servicios de bienestar.
Controlar el acceso a las instalaciones y circuitos de spa.
Gestionar consultas, solicitudes e incidencias garantizando una atención destacado.
Asegurar la satisfacción del cliente antes,



durante y después de su visita.
Gestión comercial y ventas Promocionar tratamientos, experiencias wellness y productos del spa.
Detectar oportunidades de upselling y venta complementaria.
Informar sobre promociones, servicios y novedades del centro.
Gestión administrativa Realizar cobros y cierre de caja.
Actualizar fichas de clientes y registros internos.
Controlar el stock de productos y materiales de recepción.
Coordinar incidencias y necesidades operativas con el equipo de Spa.
Supervisión de instalaciones Velar por el correcto estado de las instalaciones, vestuarios y gimnasio.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene.
Colaborar en las aperturas y cierres diarios del centro.
Qué buscamos? Experiencia previa en recepción, atención al cliente, wellness, hoteles o centros spa.
Nivel de inglés que permita atender a clientes internacionales.
Orientación al cliente y excelentes

📌 Recepcionista de Spa (Tías)
🏢 Hesperia World
📍 Tías