Inetum, líder europeo en servicios digitales, busca un experto sénior en Service Level Management para garantizar gobernanza y control de rendimiento de la Mesa de Ayuda. Se requiere experiencia en SLA/OLA, KPI y ITSM, con habilidades analíticas y gestión de múltiples stakeholders.
La posición ofrece posibilidad de teletrabajo y horario flexible, con un amplio catálogo formativo y certificaciones, así como incentivos como seguro de salud y tickets de comida.
📌 Senior Service Level (Madrid)
🏢 Inetum
📍 Madrid
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