¿Te interesaría seguir desarrollándote como System Engineer en ServiceNow dentro de una empresa multinacional líder en tecnología del sector aeronáutico , aplicando Agentic AI para transformar y optimizar operaciones a nivel global? Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a System Engineer especializado/a en ServiceNow para incorporarse a esta empresa internacional, con ubicación en Barcelona (Poblenou). Tu misión principal será automatizar procesos operacionales a través de ServiceNow para lograr tres metas clave: garantizar una operativa continua sin interrupciones, implementar mecanismos de Intelligence Recovery (recuperación rápida y eficiente ante incidencias) y asegurar un crecimiento sostenible. ¿Cuáles serán tus funciones principales? Asegurar la continuidad operacional , diseñando e implementando automatizaciones en ServiceNow (Workflow Automation) para prevenir caídas de servicio. Desarrollar soluciones de Intelligence Recovery , permitiendo que el sistema se recupere de forma rápida y coste-eficiente ante cualquier interrupción. Configurar la plataforma ServiceNow para la gestión operacional, resolución de incidencias y mantenimiento del entorno técnico. Introducir e integrar tecnologías de Agentic AI sobre la operativa existente para simplificar workflows y reducir tareas manuales. Optimizar procesos operacionales y de soporte , asegurando la alineación con las necesidades de la división de atención y post-venta. Para ello,
¿qué vas a necesitar? Experiencia de al menos 5 años de experiencia como System Engineer o Administrador/a de ServiceNow (configuración, gestión de incidencias y operativa), idealmente con 3 años en entornos de atención al cliente / post-venta (CSM / Support Operations). Workflow Automation: Dominio de la automatización de flujos de trabajo dentro del ecosistema ServiceNow. Interés y formación en IA: Formación o conocimientos en Agentic AI (y si has tenido ocasión de aplicarlo o probarlo en entorno profesional, ¡mucho mejor!). Visión Operacional: Comprensión clara de la gestión de incidencias, alta disponibilidad y recuperación de servicios. Idiomas: Inglés muy alto / fluido (entorno de trabajo internacional en contacto con UK y Suiza). ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido. Salario: hasta 45.000 € brutos anuales . Modalidad de trabajo: Modelo híbrido (3 días presenciales en oficina / 2 días de teletrabajo). Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. Seguro médico privado. Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos. ¡Y muchos otros incentivos!¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.