DESCRIPCIÓN PERFIL (KAM)MisiónGestionar y desarrollar la relación con clientes clave, asegurando la continuidad del negocio y detectando oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes. Se asignará una zona de España a cada uno de los perfiles.Funciones principalesGestión de clientes principal: actuar como interlocutor principal con clientes relevantes, mantener la relación comercial y operativa, asegurar la satisfacción del cliente.Seguimiento de contratos y servicio: coordinar con operaciones el correcto funcionamiento del servicio, detectar incidencias y asegurar su resolución, asegurar cumplimiento de compromisos contractuales.Identificación de oportunidades: detectar necesidades adicionales del cliente, identificar potenciales nievas oportunidades o ampliaciones, apoyar procesos de renovación o nuevas licitacionesCoordinación interna:



interacción con Operaciones (ejecución del servicio)-Comercial (nuevas oportunidades)-Estudios (renovaciones/licitaciones),asegurar coherencia en la gestión del cliente.Seguimiento y reporting: evolución de cuentas asignadas, identificación de riesgos o pérdida de contratos, análisis básico de satisfacción del cliente. Perfil profesionalRequisitos mínimos:Profesional con experiencia aproximada de 5 años en posiciones de desarrollo de negocio en empresas de servicios, preferiblemente facility services.Bueno nivel cultural y de interlocución (preferible formación universitaria de base).Disponibilidad para viajar por el territorio nacional.Inglés fluido, valorable francés.Competencias personalesVisión estratégicaOrientación al cliente y al negocioOrientación a resultadosNegociación e impacto comercial

📌 Key Account Manager - Hibrido (H/M/X) - Servicios (España)
🏢 Psicotec
📍 España