NTT DATA somos un gran equipo de más de 140.000 profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras (banca y seguros), industria, utilities, sector público y sanidad. Crear una buena experiencia va mucho más allá de diseñar una interfaz. Se trata de entender a las personas, conectar sus necesidades con los objetivos de negocio y transformar esa visión en productos y servicios digitales que aporten valor.
Buscamos un/a Digital Experience Project Manager capaz de liderar proyectos de Experiencia de Usuario, coordinar equipos multidisciplinares, acompañar a nuestros clientes y asegurar que cada iniciativa alcance los estándares de calidad y excelencia que buscamos.
Buscamos una persona capaz de liderar la experiencia, los equipos y la relación con nuestros clientes, haciendo que las cosas sucedan y ayudándonos también a identificar y construir nuevas oportunidades.
Ubicación: Madrid, Barcelona. Modelo de trabajo híbrido y flexible.
Más que gestionar proyectos, hacer que las experiencias sucedan!
Liderar proyectos de Experiencia de Usuario y diseño de producto, garantizando su correcta planificación y ejecución, la calidad del trabajo, la coordinación de los equipos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos del servicio.
Actuarás como uno de los principales puntos de conexión entre nuestros clientes y los equipos de Experience, entendiendo sus retos, facilitando la toma de decisiones y asegurando que cada iniciativa avance con una visión clara y una planificación sólida.
Tu responsabilidad estará centrada en la disciplina de Experiencia de Usuario, colaborando con negocio, tecnología u otras capacidades especializadas cuando el proyecto lo requiera, pero sin asumir la responsabilidad sobre dichas disciplinas.
¿Liderar la planificación, coordinación y ejecución de proyectos de Experiencia de Usuario, desde su definición inicial hasta la entrega, con un foco claro en diseño de producto.
Coordinar y acompañar equipos de Experience, incluyendo perfiles de Research, UX, Service Design y UI, organizando prioridades,



dedicaciones y planificación.
Garantizar la calidad de los proyectos y entregables, asegurando la correcta aplicación de metodologías centradas en las personas y manteniendo un alto estándar de excelencia.
Construir relaciones de confianza con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades, acompañándolos en la toma de decisiones y convirtiéndote en un referente para sus iniciativas de Experiencia de Usuario.
Facilitar workshops, sesiones de cocreación y dinámicas de definición, ayudando a clientes y equipos a transformar retos complejos en oportunidades y líneas de actuación concretas.
Coordinar la relación con equipos de negocio y tecnología, asegurando que las soluciones diseñadas puedan evolucionar e implementarse manteniendo la intención y calidad de la experiencia definida.
Gestionar el alcance, planificación, riesgos y dependencias de los proyectos, anticipando posibles desviaciones y facilitando la toma de decisiones.
Gestionar el seguimiento económico de los proyectos, controlando dedicaciones, presupuesto, evolución y rentabilidad del servicio.
Identificar oportunidades de evolución dentro de nuestros clientes, detectando nuevos retos y necesidades en los que podamos aportar valor desde Experience.
Incorporar la Inteligencia Artificial en nuestra forma de trabajar, explorando nuevas herramientas y metodologías que permitan acelerar procesos, mejorar la colaboración, potenciar la creatividad y elevar la calidad de nuestros proyectos.
Participar, coliderar propuestas comerciales y licitaciones.
¿Una persona con experiencia en la gestión de proyectos de Experiencia de Usuario capaz de combinar visión de Experience, Producto, capacidad de gestión, liderazgo de equipos, orientación al cliente y sensibilidad comercial.




Tenga experiencia gestionando proyectos de Experiencia de Usuario y diseño de producto en entornos complejos.
Comprenda los procesos, metodologías y dinámicas propias de UX.
Sea capaz de gestionar clientes y construir relaciones de confianza.
Tenga capacidad para organizar, priorizar y hacer avanzar diferentes iniciativas simultáneamente.
Tenga sensibilidad por la calidad y el detalle de las experiencias que diseñamos.
Sea capaz de detectar oportunidades y contribuir a transformarlas en nuevas iniciativas y proyectos.
Sea resolutiva, autónoma y capaz de desenvolverse en entornos dinámicos y cambiantes.
Experiencia y conocimientos especificos:
Más de 3 años de experiencia en proyectos de Experiencia de Usuario, Diseño de Servicios, Diseño de Producto Digital o disciplinas relacionadas.
Experiencia en la gestión y coordinación de proyectos y equipos multidisciplinares.
Conocimiento sólido de metodologías de UX, Human-Centered Design, Design Thinking y Service Design.
Experiencia en la relación y gestión de clientes.
Experiencia en planificación, seguimiento de proyectos y gestión económica.
Conocimiento de metodologías ágiles y modelos de trabajo colaborativos.
Familiaridad con herramientas como Figma, FigJam, Miro, Jira, Confluence o similares.
Interés y conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al trabajo diario.
Nivel alto de español e inglés.
Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre estrategia y tecnología.
Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales.
Acceso a nuestra plataforma formativa NTT DATA University (formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills).
Trabajo híbrido y horario flexible para que conciliemos mejor.
Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano.
Integral Top Employer 2025 — por 10o año consecutivo en España.
Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de The Blue Wave impulsando un impacto positivo.
Innovación diversa y cultura inclusiva en NTT DATA creemos que cada persona es única. Únete al equipo de Digital Technology en NTT DATA

📌 Digital Project Manager (Madrid)
🏢 Ntt Data Europe & Latam
📍 Madrid