Buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales, organizado, resolutivo y con capacidad para realizar el seguimiento completo de los pedidos, coordinándose con Producción y Compras y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes. Misión
Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de cliente desde su recepción hasta la entrega, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y actualizada en el ERP y que los compromisos con el cliente estén alineados con la planificación interna. Principales funciones Recepción, revisión e introducción de pedidos de clientes en el ERP. Comprobación de referencias, versiones, precios y condiciones de los pedidos. Seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega. Mantenimiento actualizado de fechas y datos en el ERP. Preparación y participación en la reunión semanal de planificación y seguimiento de entregas con Producción. Coordinación con Producción y Compras para conocer el estado de los pedidos, disponibilidad de materiales y posibles incidencias.



Seguimiento interno de los plazos y detección anticipada de posibles retrasos. Confirmación de fechas de entrega a clientes según la planificación acordada internamente. Contacto habitual con clientes para cuestiones relacionadas con pedidos, entregas e incidencias. Gestión de portales de clientes. Consulta y seguimiento de órdenes de fabricación, kits, versiones y disponibilidad de materiales. Mantenimiento de herramientas internas de seguimiento. Soporte puntual en la preparación y seguimiento de ofertas. ¿Qué perfil buscamos?
Nos gustaría incorporar una persona con experiencia previa en empresa industrial, fabricante o ambiente productivo . Valoraremos especialmente experiencia en: Gestión y seguimiento de pedidos. Manejo habitual de ERP. Coordinación con Producción y Compras. Órdenes de fabricación y planificación. Seguimiento de plazos de entrega. Customer Service B2 B. Gestión de portales de clientes. Trabajamos con Sage 200

📌 Técnico/a de gestión de pedidos y customer service industrial (Santander)
🏢 TECSA
📍 Santander