Descripción del puesto En el puesto de Agente de viajes en Dynamic Tours Viajes, te encargarás de asesorar a clientes en la planificación de sus viajes y de gestionar todo el proceso de reserva. En tu día a día realizarás reservas de vuelos, alojamientos, paquetes vacacionales y servicios complementarios, asegurando que cada viaje se adapte a las necesidades de la clientela. También prepararás presupuestos, ofrecerás alternativas de itinerarios y tramitarás modificaciones o cancelaciones.

Este es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Madrid, en el que colaborarás estrechamente con el equipo de ventas y atención al cliente para garantizar una experiencia de viaje sobresaliente.

Requisitos

- Aptitudes en reservas y gestión de Travel Arrangements, incluyendo organización de vuelos, alojamientos y paquetes turísticos.
- Aptitudes sólidas en Customer Service,



con capacidad para ofrecer un trato cercano, resolutivo y orientado a la satisfacción de la clientela.
- Conocimientos en Car Rental y coordinación de servicios adicionales para viajes, como traslados y actividades.
- Aptitudes en Sales, con habilidades para detectar oportunidades comerciales, realizar ventas cruzadas y cumplir objetivos.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de reservas (GDS u otros), buenas dotes de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y organización del tiempo.
- Valorable experiencia previa en agencias de viajes, nivel intermedio de inglés u otros idiomas y conocimiento de destinos nacionales e internacionales.

📌 Agente de viajes (Madrid)
🏢 Dynamic Tours Viajes
📍 Madrid