Buscamos un/a CRM & Marketing Automation Specialist con experiencia en entornos B2C para diseñar, implementar y optimizar la estrategia de automatización durante todo el ciclo de vida del cliente.Buscamos un perfil con una robusto orientación a Marketing Automation, Customer Journeys y Data, acostumbrado a trabajar con grandes volúmenes de usuarios y automatizaciones basadas en comportamiento.¿Qué harás?- Diseñar y construir customer journeys end-to-end: onboarding, nurturing, reactivación, win-back, cross-selling, upselling y fidelización.- Crear workflows complejos basados en comportamiento, eventos, navegación, compras, engagement y atributos del cliente.- Desarrollar segmentaciones avanzadas y audiencias dinámicas.- Gestionar campañas multicanal: email, push, SMS e in-app.- Implementar personalización y contenido dinámico.- Realizar A/B testing y optimización continua de campañas y journeys.- Analizar KPIs de conversión, engagement, retención, churn, revenue y LTV.- Trabajar conjuntamente con los equipos de Marketing, Data, Producto y Tecnología.#J-18808-Ljbffr

📌 Crm & Marketing Automation Specialist (Madrid)
🏢 Silicon HR
📍 Madrid