Somos una compañía IT con un sólido proyecto empresarial con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.
Abrimos una nueva posición para perfil de Service Manager L4 para participar en un importante proyecto de transición de servicios de Operación y Mantenimiento de Redes hacia un modelo global de prestación, híbrido en Madrid.
La posición estará orientada a la gestión de la transición, coordinación de equipos internacionales y gobierno del servicio, trabajando con equipos distribuidos entre distintos países.
Más de 10 años de experiencia en entornos complejos e internacionales de Operación y Mantenimiento de Redes.
Más de 5 años liderando transiciones de servicios gestionados.
Experiencia demostrable en gestión de equipos internacionales.
Experiencia con clientes Telco Tier-1, valorándose especialmente experiencia con Telefónica.
Experiencia en modelos de Integral Delivery y gestión de equipos offshore/nearshore.
Valorable experiencia en gestión de servicios NOC multinivel (N1/N2).
Se valorará experiencia en contratos de outsourcing de gran volumen (+250 FTE).
Inglés: C1/C2 – imprescindible.
Definición y ejecución del plan de transición del servicio.
📌 Service Manager ITIL, hibrido (Comunidad de Madrid)
🏢 SOLTEL Group
📍 Comunidad de Madrid
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