- ¿Tienes experiencia como Customer Service Manager gestionando un equipo?
- ¿Tienes conocimientos en exportacion?¿Resides en Maresme?¿Hablas inglés B2/C1?

Importante empresa en Maresme
Gestión del equipo
- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service.
- Definir objetivos individuales y de equipo alineados con la estrategia de la compañía.
- Gestionar la planificación de recursos, horarios y cargas de trabajo.
- Resolver incidencias con clientes complejas.

Gestión operativa
- Supervisar las operaciones diarias del departamento.
- Coordinarse con otros departamentos como Ventas, Logística, Supply Chain, Finanzas y Marketing.
- Garantizar la correcta utilización de herramientas CRM y plataformas de atención al cliente.
- Gestionar presupuestos y recursos del área cuando corresponda.
- Entre otras tareas administrativas

Reporting y análisis
- Elaborar informes periódicos de desempeño.
- Realizar seguimiento e implantación de nuevos KPI's si se considera oportuno.
- Realizar reuniones periódicas con dirección para proponer ideas de mejora y ayudar en el desarrollo de la empresa.
- - Contrato con la empresa final
- - Posición fiable en empresa en crecimiento

📌 Customer Service Manager Export Con Inglés/- Maresme (España)
🏢 Michael Page
📍 España