Descripción del trabajo - Retail Facility Manager
El / la Retail Facility Manager es la persona responsable de garantizar que cada tienda Flabelus funcione en óptimas condiciones operativas, mantenga los estándares visuales de marca y cumpla con todos los requisitos legales y normativos vigentes en cada mercado.
Esta posición nace de la necesidad de centralizar y profesionalizar la gestión de mantenimiento, incidencias, licencias y control visual en una red de tiendas en expansión que, a finales de 2026, supera las 70 ubicaciones internacionales. El perfil idóneo es el de un/a profesional con formación técnica (arquitectura, ingeniería, gestión de facilities ) que disfrute de la coordinación de proyectos y la resolución de problemas en entornos de retail multimercado.
1. Mantenimiento y gestión de contratos
- Negociar y gestionar un contrato de mantenimiento preventivo marco con constructoras y proveedores locales en todos los países de operación, asegurando revisiones sistemáticas cada 6 meses e n todas las tiendas. Incluir las nuevas aperturas cuando así se necesite.
- Elaborar y mantener actualizado un checklist estandarizado de estado de tienda (moquetas, fachadas, muebles, instalaciones, climatización, iluminación, sonido, etc.) que el equipo completa periódicamente.
- Coordinar las intervenciones de empresas para el mantenimiento del día a día: averías, sustitución de elementos, revisiones de aire acondicionado, electricidad y fontanería.
- Gestionar el seguimiento de las pendencias de obra post-apertura, asegurando que los defectos detectados en la apertura quedan cerrados en los plazos acordados.
- Visitar las tiendas periódicamente para verificar in situ el estado real frente al reportado; detectar desgaste por uso y proponer planes de actuación.
2. Gestión de incidencias y tickets de tienda
- Ser el punto de contacto principal para las Area Manager en todo lo relacionado con incidencias técnicas, reparaciones urgentes y solicitudes de mantenimiento.
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