Información general

Referencia 2026-208 Descripción de la oferta

En Intelier | Hotels & Suites precisamos incorporar un/a jefe/a de recepción que quiera formar parte de nuestro equipo y lidere el departamento de recepción.

En Intelier valoramos a cada persona por su talento y su pasión. Creemos en la igualdad de oportunidades y nos aseguramos de que cada candidatura sea evaluada sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

Funciones

En coordinación con los distintos departamentos operativos del hotel, te responsabilizarás de garantizar el correcto funcionamiento del servicio de recepción, ofreciendo una atención al cliente excepcional y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del grupo.

Tus principales funciones incluirán:

- Garantizar un correcto desarrollo del servicio de recepción, brindando una experiencia al cliente que supere sus expectativas.
- Planificar los horarios del personal a tu cargo, en función de los niveles de ocupación y las necesidades operativas, fomentando un clima de trabajo positivo.
- Distribuir las tareas dentro del departamento y supervisar su ejecución.
- Detectar necesidades formativas del personal, acompañar, coordinar y motivar al equipo de recepción.
- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad establecidos, estableciendo indicadores de eficiencia del departamento.




- Atender y gestionar quejas o sugerencias de los clientes, buscando siempre la excelencia en el servicio.
- Gestionar el stock de material del departamento y realizar los pedidos necesarios para asegurar un servicio óptimo.
- Revisar gastos de intermediarios, plazos de cobro y cotizar grupos, garantizando una gestión administrativa eficaz.

Título del puesto

Jefe/a de recepción

Contrato

INDEFINIDO TC

Nuestra oferta

Estabilidad laboral dentro de un grupo diversificado y en constante crecimiento.
Participación activa en un proyecto de apertura estratégico para la compañía.
Ambiente de trabajo profesional, participativo y comprometido.

Localización del puesto

España, Andalucía, Sevilla

Emplazamiento

Sevilla

Criterios del candidato

Nivel mínimo de estudios requerido

Estudios universitarios

Especialidad

Turismo o titulaciones afines.

Idiomas

- Inglés (C1)
- Francés (B2)

En qué trabajos

Tres años en posición de jefatura o segundo/a jefe/a de recepción en hoteles de categoría similar

Otros conocimientos profesionales (valorables)

Conocimientos en programas de gestión hotelera, preferiblemente SIHOT.

Aplicaciones Informáticas

Aplicación informática 1

Office 365 /MS Office

Aplicación informática 2

Microsoft Excel

Competencias Personales

Competencias personales

Experiencia en gestión y coordinación de equipos, velando por la correcta planificación, formación y motivación del personal.

📌 Jefe/a de recepción (Sevilla)
🏢 Nealis
📍 Sevilla