Descripción

Seleccionamos a un/a agente de atención al cliente y ventas para el Punto de Atención al cliente de Iberdrola del centro de Barcelona. Su misión será atender a los clientes, la atención telefónica y orientación a la venta. Dará apoyo al departamento de Back Office con la gestión de contratos y las propias del departamento.

Sus principales funciones serán

- Recepción y atención de los clientes.

- Soporte al equipo comercial de cualquier tarea administrativa propia del departamento Back Office.

- Apoyo administrativo y comercial.

- Venta cruzada a los clientes de productos/servicios.

- Gestión de incidencias y reclamaciones.

- Gestión y seguimiento de contratos y servicios.

Competencias / Habilidades

- Orientación al cliente y a los resultados.

- Buen/a comunicador/a.

- Perfil comercial.

- Resolución,



compromiso e integridad.

- Buena capacidad de planificación y organización.

- Buen manejo del equipo Office.

Se ofrece

- Contrato fijo.

- Salario fijo + incentivos

- Formación constante en todos nuestros productos/servicios.

- Buen ambiente de trabajo.

- Estabilidad laboral.

Estudios mínimos:

- Formación Profesional Grado Medio, Grado Superior o Bachillerato.

- Se valorarán estudios/cursos de administración y finanzas, comercio o similar.

Idiomas mínimos:

- Castellano: Nativo.

- Se valorará el conocimiento de idiomas de la Unión Europea.

Horario:

- Lunes a Jueves 9:00 a 18:30 / Viernes 9:00 a 15:00

📌 ADMINISTRATIVO/A COMERCIAL (Barcelona)
🏢 TASK FORCE ALLIANCE
📍 Barcelona