Byphasse es una marca internacional de cosmética, fundada en el año 2000 en Barcelona, reconocida por ofrecer productos de calidad a precios accesibles. Buscamos un perfil de Back Office Comercial para dar soporte al equipo de ventas, gestionar pedidos, coordinar con clientes y garantizar el correcto seguimiento de las operaciones comerciales.

Responsabilidades 1. Gestión administrativa de pedidos Introducción y actualización de pedidos en el sistema. Revisión de disponibilidad de stock. Coordinación con logística para fechas de entrega. Control de incidencias relacionadas con el pedido.

- Soporte al equipo comercial Preparación de ofertas, presupuestos y documentación para el equipo de ventas. Seguimiento de campañas y promociones. Elaboración de informes de ventas y KPI.
- Atención al cliente de segunda línea Resolver dudas sobre facturas, entregas o documentos. Gestión de reclamaciones internas para dar respuesta al cliente. Verificación de condiciones comerciales (precios, descuentos, tarifas).
- Gestión de facturación y cobros Emisión y envío de facturas. Revisión de pagos pendientes y coordinación con finanzas. Correcciones en facturas o abonos.
- Coordinación logística Seguimiento de envíos. Gestión de devoluciones, roturas o incidencias.



Organización de entregas especiales.
- Actualización de bases de datos Mantenimiento del CRM o ERP con información actualizada de clientes, pedidos y contratos.

Control documental: fichas de producto, tarifas, contratos.

- Análisis y reporting Informes de ventas, rentabilidad o previsiones. Detección de mejoras en procesos internos. Apoyo en auditorías internas o externas.

Requisitos del perfil Nivel alto de Excel. Se valoran habilidades organizativas, atención al detalle y orientación al cliente.

Experiencia previa usando herramientas como Sage o similar.

Experiencia previa en gestión de pedidos y muy positivo si es en el sector gran consumo.

Idiomas: español y valorable inglés y/o francés. Valorable conocimientos transporte marítimo/terrestre.

Ofrecemos Lugar de trabajo en el centro de Barcelona, Plaza Cataluña Ambiente joven y dinámico Salario según experiencia entre 30 y 35K Productos Byphasse! Tarde libre el día de tu cumpleaños Jornada intensiva los viernes y en agosto Entrada a las oficinas flexible entre las 9 y las 9:30 horas. Seguro médico privado Si buscas un reciente reto profesional en una empresa en crecimiento, queremos conocerte.

📌 Back Office Administrativo Comercial con Inglés y Francés (Madrid)
🏢 BYPHASSE
📍 Madrid