TU ROL

Nuestro equipo de CEVA tiene una destacado oportunidad para un/a Director/a de Operaciones de Taller orientado/a a resultados y con visión estratégica, para liderar y optimizar nuestro centro de posventa y reparación de vehículos de alto volumen (reacondicionamiento, mecánica, chapa y pintura, PDI, VO y flotas).En este rol clave, serás el/la máximo/a responsable de la cuenta de resultados de la planta (P&L; de 20M€) y dirigirás a un equipo multidisciplinar de aproximadamente 80 a 100 personas. Actuarás como el motor de la eficiencia operativa, la rentabilidad y la satisfacción del cliente para grandes cuentas B2B (fabricantes, aseguradoras, renting y flotas), garantizando la alineación con nuestros estándares nacionales e internacionales.

¿QUÉ VAS A HACER?

Reportando directamente a la Dirección Nacional de Operaciones, supervisarás las operaciones integrales de la planta y liderarás la mejora continua de las distintas líneas de servicio. Tus principales funciones serán:

- Gestión del Negocio y P&L;: Definir y ejecutar el plan anual de posventa y taller, controlando ingresos, márgenes, costes de mano de obra y materiales para asegurar la rentabilidad e indicadores clave (KPIs: productividad, tiempos de ciclo, first time fix, retrabajos y rotación de recambios).
- Organización Operativa de la Planta: Planificar la capacidad productiva (puestos, turnos, equipos) en las líneas de mecánica, carrocería, pintura y reacondicionamiento para equilibrar cargas, minimizar cuellos de botella y cumplir los SLAs acordados con clientes de flotas y aseguradoras.
- Mejora Continua, Calidad y Seguridad: Implantar metodologías Lean (5S, Kaizen, resolución estructurada de problemas) para reducir tiempos de ciclo,



optimizar el layout del centro y garantizar los máximos estándares de calidad, PRL y medio ambiente.
- Liderazgo de Personas: Dirigir, motivar y desarrollar a la plantilla (80-100 personas entre personal técnico y administrativo). Organizar turnos, definir objetivos individuales/grupales y fomentar un clima de trabajo seguro y colaborativo.
- Relación con Clientes B2B e Interlocutores: Mantener la relación operativa y estratégica con grandes clientes (fabricantes, renting, aseguradoras), gestionar incidencias con agilidad y supervisar los índices de satisfacción (CSI/NPS).
- Sistemas, Datos y Proyectos Corporativos: Optimizar el uso de herramientas DMS/ERP y BI para el análisis diario, elaborar reportes periódicos para la dirección nacional e internacional y participar en proyectos globales de digitalización de la posventa.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? Para tener éxito en esta posición de alto impacto, buscamos un perfil con sólida capacidad de liderazgo, visión de negocio y profundos conocimientos técnicos en operaciones de automoción:

- Formación: Titulación universitaria en Ingeniería (Industrial, Organización, Automoción o similar). Muy valorable formación adicional tipo MBA o Máster en Operaciones / Supply Chain.
- Experiencia: Mínima de 5 a 7 años en puestos de responsabilidad en posventa,



grandes centros de reparación/reacondicionamiento o redes de concesionarios de alto volumen. Experiencia demostrable en la gestión directa de P&L; y liderazgo de grandes equipos (>50 personas).
- Conocimientos Técnicos: Dominio experto de procesos de taller (mecánica, chapa y pintura, PDI, VO) y gestión de recambios. Experiencia en metodologías Lean, 5S, Kaizen, manejo de DMS/ERP y herramientas de análisis de datos (Excel avanzado / BI).
- Idiomas: Nivel alto de inglés imprescindible (mínimo B2, deseable C1) para reportes y reuniones internacionales. Se valorarán otros idiomas como francés o alemán.
- Competencias (Soft Skills): Liderazgo sólido, alta capacidad analítica, orientación a resultados y eficiencia operativa, excelentes habilidades de comunicación y negociación B2B, y agilidad para gestionar el cambio.

¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE? Con una auténtica cultura de reconocimiento y recompensa, queremos que nuestros empleados crezcan, se desarrollen y formen parte de nuestro viaje. Para esta posición ofrecemos:

- Desarrollo Profesional: La posibilidad de liderar un centro operativo de gran volumen y gestionar cuentas corporativas de alto valor dentro de un líder global de la logística.
- Paquete Competitivo: Retribución salarial atractiva alineada con la responsabilidad de la posición y vinculada a objetivos de desempeño.
- Impacto: Un rol estratégico donde tu liderazgo dará forma directa a las operaciones, al desarrollo del equipo y a los proyectos de transformación digital del grupo.

SOBRE EL MAÑANA Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Es por eso que compartimos constantes oportunidades profesionales para que puedas prosperar dentro de CEVA. Únete a CEVA para una carrera llena de desafíos.

📌 Dirección de Operaciones de Taller: Logística de vehículo terminado (Ciempozuelos)
🏢 Ceva Logistics
📍 Ciempozuelos