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- Gobernanta para incorporarse a un nuevo proyecto dentro del sector Living.La persona seleccionada se incorporará a un activo de entorno a 400 unidades que combinará estancias de corta y media duración, operando bajo estándares hoteleros y con un fuerte foco en la experiencia del residente.Se trata de una posición clave para garantizar los estándares de calidad del activo, supervisar la operativa diaria y coordinar a los distintos proveedores externos involucrados en la prestación de servicios.
Funciones principales- Supervisar y validar el estado de los apartamentos y zonas comunes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Realizar inspecciones y checks periódicos de habitaciones y unidades alojativas.
- Coordinar y supervisar la actividad de los proveedores externos de limpieza, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
- Coordinarse con los equipos de Facilities y Guest Experience para garantizar el correcto funcionamiento del activo y una destacado experiencia para el residente.
- Gestionar y realizar seguimiento de incidencias relacionadas con limpieza, mantenimiento y puesta a punto de las unidades.
- Utilizar herramientas y sistemas de gestión hotelera para el seguimiento operativo de la actividad.
Requisitos Experiencia previa como Gobernante/a, Supervisor/a de Pisos, Housekeeping Manager, Responsable de Facilities o similar, en entornos hoteleros de alto nivel.
Experiencia supervisando servicios o proveedores de limpieza.
Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
Capacidad para coordinar distintos interlocutores en un entorno operativo dinámico.
Alta orientación al detalle, la calidad y la experiencia del cliente.
Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.
Se ofrece- Contrato indefinido.- Salario fijo competitivo, en función de la experiencia aportada.- Incorporación a un proyecto innovador dentro del sector Living.- Posición estratégica con impacto directo en la calidad del servicio y la experiencia del residente.- Entorno dinámico y en crecimiento.- Ubicación: Torrejón de Ardoz (Madrid).- Flexibilidad y disponibilidad puntual para atender necesidades operativas, incluidos algunos fines de semana.
¿Qué buscamos?Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación a la excelencia y experiencia en entornos hoteleros de alto nivel. xugodme Un perfil capaz de coordinar proveedores, asegurar los más altos estándares de calidad y convertirse en una figura clave dentro de la operación diaria del activo.
📌 Gobernanta - Housekeeping Manager (España)
🏢 Hays
📍 España
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