Bilbao / Vitoria | Modelo híbrido | Inglés imprescindible Software Support Consultant para incorporarse a una empresa tecnológica ubicada en Euskadi, integrada en un grupo internacional y especializada en el desarrollo de soluciones software para ambiente industrial. La persona seleccionada se incorporará al equipo de soporte de software, dando atención técnica a clientes y colaborando con diferentes equipos internos para diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con aplicaciones utilizadas en entornos industriales. soporte técnico, resolución de incidencias e interlocución con cliente , por lo que será imprescindible contar con un nivel alto de inglés soporte técnico de primer y segundo nivel sobre diferentes aplicaciones software utilizadas por clientes. recibidas por teléfono, correo electrónico o herramientas de ticketing. instalaciones, configuraciones y actualizaciones de software en entornos de cliente. Mantener una comunicación fluida con los clientes durante todo el proceso de soporte. formaciones técnicas a usuarios , tanto de forma remota como presencial cuando sea necesario.

Participar puntualmente en desplazamientos a otras sedes o instalaciones de clientes para realizar actualizaciones, formaciones o reuniones técnicas.

Formación técnica en Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Mecánica 1 año de experiencia en soporte de software, soporte técnico a cliente,



application support o posiciones similares .

Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de aplicaciones software .

Experiencia trabajando directamente con clientes o usuarios finales. aplicaciones empresariales o industriales , como ERP, MES, CAD/CAM o soluciones similares. Capacidad para realizar instalaciones, configuraciones y actualizaciones de aplicaciones. Nivel alto de inglés , especialmente para comunicación con clientes y equipos internacionales. viajes puntuales .

Experiencia previa en entornos industriales o empresas de software orientadas a industria. ERP, MES o CAD/CAM .

Experiencia trabajando con herramientas de ticketing y procesos estructurados de soporte. Conocimientos de sistemas, bases de datos o redes que faciliten el diagnóstico de incidencias.

Experiencia impartiendo formación técnica a clientes. Conocimiento de otros idiomas.

Contrato indefinido.

Salario competitivo, en función de la experiencia aportada. Modelo híbrido de trabajo y horario flexible.

Formación individual y certificaciones Microsoft. Participación en proyectos tecnológicos con impacto real dentro de un grupo internacial Interlocución directa con equipos técnicos corporativos internacional. Jornada intensiva en verano.

Beneficios sociales, descuentos en actividades culturales y eventos de equipo.

📌 Ingeniero/a de soporte de software (Vitoria-Gasteiz)
🏢 TALIO
📍 Vitoria-Gasteiz