? Buscamos incorporar un/a Journey Specialist con experiencia en Salesforce Marketing Cloud , que combine conocimientos funcionales y técnicos para participar en la evolución de nuestros customer journeys, coordinar iniciativas con diferentes áreas y contribuir a la mejora de nuestras comunicaciones omnicanal.

?️ ¿Qué harás en tu día a día?

- Diseñar, implementar y optimizar customer journeys en Salesforce Marketing Cloud.
- Participar en proyectos de automatización y personalización de comunicaciones.
- Coordinar el desarrollo y seguimiento de campañas junto con las áreas de negocio, tecnología y otros equipos implicados.
- Actuar como referente en Salesforce Marketing Cloud dentro del equipo.
- Colaborar en la planificación y seguimiento de iniciativas, facilitando la coordinación entre los distintos participantes.
- Impulsar mejoras en procesos de automatización mediante herramientas de IA y agentes inteligentes.
- Analizar resultados y KPIs utilizando Power BI y otras herramientas de reporting.
- Identificar oportunidades de mejora en campañas, journeys y procesos.
- Supervisar la correcta ejecución de las comunicaciones y realizar el seguimiento de incidencias junto con los equipos técnicos.

? Requisitos





- Experiencia de 3 a 5 años trabajando con Salesforce Marketing Cloud .
- Experiencia en Journey Builder y automatización de campañas.
- Conocimientos en email marketing, segmentación y personalización de comunicaciones.
- Experiencia colaborando con diferentes áreas (negocio, IT, marketing, proveedores, etc.).
- Capacidad para trasladar necesidades de negocio a soluciones funcionales dentro de Marketing Cloud.
- Conocimientos de AMPscript para personalización de comunicaciones.
- Conocimientos de SQL para segmentación y gestión de audiencias.
- Conocimientos de HTML (valorable).
- Manejo de Power BI o herramientas de reporting.
- Interés o experiencia en automatización de procesos mediante IA.

? ¿Qué te ofrecemos? ? Desarrollo profesional y crecimiento interno.

? Retribución adaptable y beneficios sociales exclusivos.

? Salario competitivo acorde a tu experiencia.

? Modelo híbrido de trabajo.

? Formación continua.

? Contrato indefinido.

? Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.

Tu talento puede marcar la diferencia.

? Envía tu candidatura y únete al reto.

📌 Journey Specialist (Salesforce Marketing Cloud) (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid