Te interesaría seguir desarrollándote como IT Operations Analyst una en una de las marcas de bebidas más icónicas y reconocidas mundialmente? Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.

Desde Oxigent

Technologies seleccionamos un/a IT Operations Analyst para integrarse dentro del equipo de GCMS de nuestro cliente ubicado en España . El analista de operaciones actuará como el primer nivel de soporte técnico para los usuarios de negocio a nivel global, cubriendo todas las geografías y marcas. ¿Prestar soporte de primer nivel a los usuarios de Content Hub, garantizando una gestión puntual de las solicitudes operativas, consultas e incidencias. Dar soporte en la ejecución de los procesos diarios de operaciones de contenido, información de producto y publicación.

Velar por el cumplimiento de metadatos, taxonomía, calidad de contenido, accesos de usuario y controles operativos. Crear y mantener documentación operativa, procedimientos y artículos de conocimiento. Analizar datos operativos y elaborar informes, paneles de control y métricas de KPI.

Realizar análisis de causa raíz y recomendar mejoras en los procesos. Garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa, procedimientos y acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Para ello, ¿qué vas a necesitar?

Licenciatura o Grado Universitario en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación, Gestión de la Información, Comercio Digital, Tecnologías de la Información o campo afín.



Más de 2 años de experiencia en soporte operativo, operaciones de marketing, atención al cliente, operaciones de negocio o un rol similar. Español C1/C2 e Inglés C1 muy fluido.

Manejo de Microsoft Excel y Office 365. Conocimientos en creación de informes y paneles de control (dashboards), herramientas de ticketing/gestión de servicios, principios de gestión de contenidos, conceptos básicos de DAM y PIM, marketing digital, operaciones de contenido, ejecución de flujos de trabajo, análisis/visualización de datos y gestión documental.

Se valorará la experiencia con sistemas de ticketing, herramientas de flujo de trabajo, plataformas CRM o soluciones de gestión de servicios. Gran interés en contenido digital, tecnologías de marketing, comercio digital u operaciones de contenido. ¿Contratación indefinida a través de Oxigent .

Salario acorde a la experiencia aportada (hasta 35.000 euros brutos al año).

Flexibilidad horaria de entrada y salida. Modalidad de trabajo Remota (Asistencia puntual en las oficinas del cliente).

Cheque

Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. Seguro médico privado. Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos. ¡Únete al equipo de Oxigent! xiphteb Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.

📌 Operations Analyst - Full time (Santiago de Compostela)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Santiago de Compostela