Descripción de la empresa: Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más hoteles, complejos turísticos y residenciasa través de sus ocho marcas: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Descripción del puesto:

Contrato temporal por sustitución ¿Qué tendrás que hacer?

Recibir y completar el proceso de check-in y check-out. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.

Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas Utilizar técnicas de up-selling

Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades,



etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.

Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.

Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna.

Ofrecemos: ¿Por qué elegirnos?

Contrato temporal por sustitución Experiencia mundial Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.

Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.

Tarifas y promociones para los empleados

📌 Recepcionista (temporal) - NH Collection Barcelona Constanza
🏢 MINOR Hotels
📍 Barcelona