SAP Billing Support Analyst | World Tech Enterprises Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación. ¿World Tech Enterprises busca incorporar, para uno de nuestros clientes (multinacional tecnológica), un/a SAP Billing Support Analyst para garantizar la ejecución precisa, puntual y controlada de las actividades de facturación diaria y mensual, combinando experiencia operativa, resolución de incidencias, coordinación con stakeholders y apoyo en auditorías. Asegurar que las ejecuciones de facturación se completen correctamente, que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos de servicio esperados, que exista evidencia disponible para auditorías, y que los stakeholders estén siempre informados — protegiendo así los ingresos y los entregables clave de facturación de la compañía.

Ejecución de facturación: gestionar las actividades de facturación diaria, mensual y de cierre de mes; supervisar el procesamiento de eventos en SAP, detectar precios faltantes o volúmenes inusuales, investigar causas raíz y dar soporte a la contabilización en los sistemas financieros.

Soporte operativo: resolver incidencias y solicitudes de servicio dentro del ámbito de Billing Operations, coordinando con equipos técnicos cuando sea necesario, manteniendo siempre informados a los clientes internos.

Comunicación y coordinación: gestionar el buzón compartido del equipo y las solicitudes entrantes,



usando plantillas estándar y asegurando que las tareas se enrutan correctamente al equipo responsable.

Apoyo en auditorías: actuar como punto de contacto para auditores, extrayendo y facilitando evidencia de los sistemas de facturación y respondiendo a sus consultas.

Mejora continua: identificar, proponer e implementar mejoras en las soluciones y procesos de facturación, colaborando con el resto de departamentos implicados. ¿Al menos 3 años en soporte de aplicaciones de negocio, idealmente con experiencia práctica en ERP o soluciones de facturación. SAP SD/MM y SAP S/4HANA, o experiencia equivalente en el ámbito.

Valorable: Oracle DBMS, SQL Developer, Business Objects, Linux/Unix, FTP/FileZilla, y nociones básicas de C++/Java.

Experiencia en resolución de incidencias y coordinación con equipos técnicos, trabajando bajo SLAs. Capacidad para restaurar el servicio con rapidez y mínima disrupción; Grado en Tecnología de la Información o experiencia competente equivalente. Inglés fluido, mínimo C1. ¿Incorporación a un proyecto estable en cliente multinacional del sector tecnológico. Rol con exposición directa a auditoría, stakeholders internacionales y mejora continua de procesos.

Condiciones a valorar según experiencia aportada. Si tienes experiencia en operaciones de facturación con SAP y te interesa un entorno con alto nivel de exigencia y visibilidad, ¡queremos conocerte! ¿

📌 SAP Billing Support Analyst (Madrid)
🏢 World Tech Enterprises
📍 Madrid