Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca. También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale.

Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2C y B2B) Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágiles Contacto directo con cliente, almacén y transportistas Control y seguimiento de pedidos made to order Gestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidencias Experiencia en atención al cliente, logística o soporte administrativo Buen manejo de herramientas digitales (email, excel,



trello, plataformas de CX) Inglés y español fluido (oral y escrito) Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesale Ganas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marca Jornada: 20 horas semanales Modalidad: Contrato a tiempo parcial Sistema de trabajo: Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona) Inicio previsto: Octubre, 2026 Sobre TARTA GELATINA: Somos una marca de diseño con base en Barcelona. Creamos textiles modernos, coloridos y sostenibles, pensados para dar un toque creativo y alegre a la vida cotidiana. Somos un equipo pequeño de 6 personas, lo que hace que todo sea muy cercano: trabajamos mano a mano en diseño, comunicación, ventas y el día a día de la marca.

📌 Soporte Administrativo/a de atención al cliente (Barcelona)
🏢 TARTA GELATINA
📍 Barcelona