Buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales, organizado, resolutivo y con capacidad para realizar el seguimiento completo de los pedidos, coordinándose con Producción y Compras y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes.

Misión Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de cliente desde su recepción hasta la entrega, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y actualizada en el ERP y que los compromisos con el cliente estén alineados con la planificación interna.

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Principales funciones Recepción, revisión e introducción de pedidos de clientes en el ERP.

Comprobación de referencias, versiones, precios y condiciones de los pedidos.

Seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega.

Mantenimiento actualizado de fechas y datos en el ERP.

Preparación y participación en la reunión semanal de planificación y seguimiento de entregas con Producción.

Coordinación con Producción y Compras para conocer el estado de los pedidos, disponibilidad de materiales y posibles incidencias.

Seguimiento interno de los plazos y detección anticipada de posibles retrasos.

Confirmación de fechas de entrega a clientes según la planificación acordada internamente.

Contacto habitual con clientes para cuestiones relacionadas con pedidos, entregas e incidencias.

Gestión de portales de clientes.

Consulta y seguimiento de órdenes de fabricación, kits, versiones y disponibilidad de materiales.

Mantenimiento de herramientas internas de seguimiento.

Soporte puntual en la preparación y seguimiento de ofertas.

¿Qué perfil buscamos? Nos gustaría incorporar una persona con experiencia previa en empresa industrial, fabricante o entorno productivo .

Valoraremos especialmente experiencia en:





Gestión y seguimiento de pedidos.

Manejo habitual de ERP.

Coordinación con Producción y Compras.

Órdenes de fabricación y planificación.

Seguimiento de plazos de entrega.

Customer Service B2B.

Gestión de portales de clientes.

Trabajamos con Sage 200 . No es imprescindible conocerlo previamente, aunque se valorará experiencia con este ERP.

¿Cómo nos gustaría que fueras? Buscamos una persona:

Organizada, metódica y ágil.

Responsable y comprometida con el seguimiento de los temas hasta su cierre.

Con iniciativa y capacidad de anticipación.

Resolutiva y con criterio.

Capaz de detectar errores o incoherencias.

Acostumbrada a gestionar diferentes temas simultáneamente.

Con facilidad para coordinarse con diferentes departamentos.

Con buen trato y orientación al cliente.

No buscamos un perfil de captación comercial, sino una persona con capacidad para controlar el circuito completo del pedido , detectar incidencias, realizar el seguimiento interno necesario y asegurar una buena respuesta al cliente.

Requisitos Experiencia recomendable de 3 a 5 años en posiciones similares.

Experiencia en empresa industrial o productiva.

Buen manejo de herramientas informáticas y ERP.

Catalán y castellano.

Valorable CFGM/CFGS en Administración, Comercio, Logística, Producción o similar.

Valoraremos más la experiencia práctica y el conocimiento de entornos industriales que una titulación específica.

¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa industrial consolidada y estable.

Contrato indefinido.

Posición con responsabilidad y autonomía dentro de la organización.

Trabajo en contacto directo con Producción, Compras, Dirección y clientes.

Ubicación: Montcada i Reixac (Barcelona) .

Horario intensivo de mañana. xugodme

Salario correspondiente al grupo 5 del Convenio Comercio Metal

Si tienes experiencia gestionando pedidos en un contexto industrial y te gusta tener los temas controlados de principio a fin, nos gustaría conocerte.

📌 Técnico/a de gestión de pedidos y customer service industrial (Barcelona)
🏢 TECSA
📍 Barcelona