Descripción del puestoBuscamos incorporar un/a Responsable Técnico / Coordinador de Soporte MicroinformáticaLa persona seleccionada será la referencia técnica del servicio en el turno de mañana, coordinando la actividad diaria del CAU y participando directamente en la resolución de incidencias.Funciones principalesCoordinación técnica, seguimiento diario de solicitudes/incidencias y supervisión de documentación/cierre de tickets.Soporte microinformático de primer nivel, resolución de incidencias críticas y atención a usuarios VIP.Gestión e inventario de equipamiento microinformático y coordinación de garantías con terceros y fabricantes.Mantenimiento de puestos de trabajo, dispositivos, impresión, herramientas corporativas y ambiente Microsoft.Actualización de procedimientos, base de conocimiento y apoyo a la mejora continua del servicio.Requisitos mínimosExperiencia: Mínimo 5 años demostrables en soporte microinformático.Titulaciones:



Grado Básico de FP en Informática y Telecomunicaciones o equivalente (Requisito obligatorio y excluyente).Conocimientos técnicos:Windows 10/11, Office 365, Azure e Intune.VMware Horizon / entornos VDI.Herramientas ITSM / ticketing.Soporte hardware, maquetación de equipos, cableado e impresión.Competencias: Capacidad de organización, autonomía, comunicación y orientación al cliente.Idiomas: Castellano fluido o nativo.Requisitos valorablesExperiencia con NinjaOne, AutoCAD/AEC Collection, PaperCut MF o FileMaker.Certificaciones oficiales Microsoft, VMware, NinjaOne o ITIL.Conocimientos de euskera.Qué ofrecemosContrato: Indefinido.Horario: Lunes a viernes laborables de 07:00 a 14:00.Ubicación: Santurtzi, Bizkaia (100% presencial). xugodme Rango salarial: 24.000 €

- 27.000 € Bruto/año (según experiencia y valía).

📌 Técnico/A Soporte It Senior (España)
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