Descripción del puesto

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Buscamos incorporar un/a Responsable Técnico / Coordinador de Soporte Microinformática La persona seleccionada será la referencia técnica del servicio en el turno de mañana, coordinando la actividad diaria del CAU y participando directamente en la resolución de incidencias.

Funciones principales

Coordinación técnica, seguimiento diario de solicitudes/incidencias y supervisión de documentación/cierre de tickets.

Soporte microinformático de primer nivel, resolución de incidencias críticas y atención a usuarios VIP.

Gestión e inventario de equipamiento microinformático y coordinación de garantías con terceros y fabricantes.

Mantenimiento de puestos de trabajo, dispositivos, impresión, herramientas corporativas y contexto Microsoft.

Actualización de procedimientos, base de conocimiento y apoyo a la mejora continua del servicio.

Requisitos mínimos

Experiencia: Mínimo 5 años demostrables en soporte microinformático.





Titulaciones: Grado Básico de FP en Informática y Telecomunicaciones o equivalente ( Requisito obligatorio y excluyente ).

Conocimientos técnicos

Windows 10/11, Office 365, Azure e Intune.

VMware Horizon / entornos VDI.

Herramientas ITSM / ticketing.

Soporte hardware, maquetación de equipos, cableado e impresión.

Competencias: Capacidad de organización, autonomía, comunicación y orientación al cliente.

Idiomas: Castellano fluido o nativo.

Requisitos valorables

Experiencia con NinjaOne, AutoCAD/AEC Collection, PaperCut MF o FileMaker.

Certificaciones oficiales Microsoft, VMware, NinjaOne o ITIL.

Conocimientos de euskera.

Qué ofrecemos

Contrato: Indefinido.

Horario: Lunes a viernes laborables de 07:00 a 14:00.

Ubicación: Santurtzi, Bizkaia (100% presencial). xugodme

Rango salarial: 24.000 € - 27.000 € Bruto/año (según experiencia y valía).

📌 Técnico/a Soporte IT SENIOR (Bilbao)
🏢 Randstad Digital España
📍 Bilbao