¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte Microinformático?

FUNCIONES PRINCIPALES:Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes.Plataformado de equipos técnicos.Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes.Soporte y asistencia en línea a clientes.Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones.Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes.Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones.

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

¿Qué puedes aportarnos? Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en ambiente Windows.

Conocimientos básicos de redes.

Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios,



herramientas internas de soporte).

Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory (altas en dominio, gestión de perfiles, etc).

Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding.

Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control)¿Qué podemos ofrecerte?Contrato indefinido Jornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIII Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación continua.

Flexibilidad y autonomía para potenciar tu desarrollo profesional y personal.Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits! Desarrollo de carrera en un ambiente colaborativo y con bonificaciones a tu formación continua, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital. xugodme

Entorno participativo, innovador y orientado a la mejora continua.

📌 Técnico Soporte Microinformático (España)
🏢 Quental
📍 España