Hay proyectos donde el soporte resuelve incidencias… y otros donde las decisiones técnicas mantienen operativa la infraestructura de miles de usuarios. En esta posición formarás parte del máximo nivel de especialización Workplace , participando en la resolución de incidencias críticas, la evolución del Digital Workplace y proyectos de transformación tecnológica, trabajando 100% en remoto .

Te incorporarás a un entorno estable donde se valora la experiencia, la autonomía y la mejora continua, colaborando con equipos técnicos y fabricantes en un contexto de alto nivel tecnológico.

Lo que hará que esta posibilidad te encaje

✅ Trabajo 100% remoto ✅ Horario equilibrado Dos días con jornada de mañana y tarde y tres días de jornada continua .

✅ Stack tecnológico sólido Windows 10/11, macOS, Citrix VDI, ITSM e ITIL , trabajando sobre plataformas Workplace Enterprise.

✅ Un rol con impacto técnico Serás el referente para incidencias complejas, análisis de causa raíz y mejora continua de los servicios Workplace.

✅ Salario Bruto Anual: 35.000 € ? Cómo es trabajar con SCI ServiClients

✅ Cercanía y acompañamiento desde el primer día.

✅ Un entorno colaborativo, transparente y con autonomía para aportar tu experiencia.

✅ Estabilidad y oportunidades para seguir creciendo profesionalmente.

? Misión del rol





Serás el referente técnico N3 de las plataformas Workplace, liderando la resolución de incidencias críticas, colaborando con fabricantes y participando en la evolución y mejora continua del entorno Digital Workplace.

? Cómo será tu día a día en este proyecto

▫️ Resolver incidencias complejas escaladas desde N2.

▫️ Administrar entornos Windows, macOS y Citrix VDI .

▫️ Realizar análisis de causa raíz y proponer mejoras.

▫️ Colaborar con fabricantes y soporte Premium.

▫️ Definir procedimientos y asesorar técnicamente a otros equipos.

▫️ Participar en proyectos de modernización y automatización del Workplace.

? Qué te ayudará a tener éxito en esta posición

Requisitos principales

- Al menos 3 años de experiencia en entornos Workplace Enterprise.
- Experiencia como Técnico N3 o Especialista Workplace.
- Conocimientos avanzados de Windows 10/11, macOS y Citrix VDI.
- Experiencia con ITSM, ITIL y análisis de causa raíz.
- Capacidad para gestionar incidencias críticas y escalados con fabricantes.

? Da el siguiente paso Si buscas un proyecto estable donde aportar tu experiencia en un entorno tecnológico exigente y seguir creciendo como especialista Workplace, nos encantará conocerte.

📌 Técnico WorkplaceWindows, macOS y Citrix VDI | Remoto (Madrid)
🏢 Sci Serviclients
📍 Madrid