Desde HAYS buscamos un/a House Keeping Manager - Gobernanta para incorporarse a un nuevo proyecto dentro del sector Living.

La persona seleccionada se incorporará a un activo de entorno a 400 unidades que combinará estancias de corta y media duración, operando bajo estándares hoteleros y con un fuerte foco en la experiencia del residente.

Se trata de una posición clave para garantizar los estándares de calidad del activo, supervisar la operativa diaria y coordinar a los distintos proveedores externos involucrados en la prestación de servicios.

Funciones principales

- Supervisar y validar el estado de los apartamentos y zonas comunes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
- Realizar inspecciones y checks periódicos de habitaciones y unidades alojativas.
- Coordinar y supervisar la actividad de los proveedores externos de limpieza, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
- Coordinarse con los equipos de Facilities y Guest Experience para garantizar el correcto funcionamiento del activo y una excelente experiencia para el residente.
- Gestionar y realizar seguimiento de incidencias relacionadas con limpieza, mantenimiento y puesta a punto de las unidades.
- Utilizar herramientas y sistemas de gestión hotelera para el seguimiento operativo de la actividad.

Requisitos





- Experiencia previa como Gobernante/a, Supervisor/a de Pisos, Housekeeping Manager, Responsable de Facilities o similar, en entornos hoteleros de alto nivel.
- Experiencia supervisando servicios o proveedores de limpieza.
- Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Capacidad para coordinar distintos interlocutores en un contexto operativo dinámico.
- Alta orientación al detalle, la calidad y la experiencia del cliente.
- Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.

Se ofrece

- Contrato indefinido.
- Salario fijo competitivo, en función de la experiencia aportada.
- Incorporación a un proyecto innovador dentro del sector Living.
- Posición estratégica con impacto directo en la calidad del servicio y la experiencia del residente.
- Entorno dinámico y en crecimiento.
- Ubicación: Torrejón de Ardoz (Madrid).
- Flexibilidad y disponibilidad puntual para atender necesidades operativas, incluidos algunos fines de semana.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación a la excelencia y experiencia en entornos hoteleros de alto nivel. Un perfil capaz de coordinar proveedores, asegurar los más altos estándares de calidad y convertirse en una figura clave dentro de la operación diaria del activo.

📌 Gobernanta - Housekeeping Manager (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid