Si tienes experiencia en la gestión de cobros y eres una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación y negociación, esta oportunidad es para ti.
¿Cuáles serán tus principales funciones? Seguimiento diario y gestión de deuda:
Control constante de la cartera de clientes, seguimiento de facturas pendientes, gestión activa de impagos y envío de recordatorios de pago. Gestión de recobro y negociación:
Realización de llamadas de reclamación, gestión de emails y negociación de acuerdos de pago, manteniendo siempre una comunicación clara, profesional y respetuosa. Resolución de incidencias:
Gestión y resolución incidencias de facturación o desacuerdos con clientes asociados al cobro. Control analítico y reporting:
Control de antigüedad de saldos ( ageing ), preparación de informes periódicos sobre la situación de los cobros y trazabilidad de la deuda. Conciliación contable y registro:
Conciliación de cobros, aplicación correcta en contabilidad y registro detallado de todas las gestiones en los sistemas internos. Coordinación interdepartamental:
Colaboración estrecha con los equipos de Administración, Contabilidad, Ventas/Comercial, Facturación y Financiero para el cuadre de saldos y la agilización de gestiones. Gestión de expedientes de impago:
Preparación de documentación y expedientes en caso de impagos prolongados o derivación de deuda. Mejora continua:
Participación activa en la optimización de los procesos de recobro y en la actualización de los protocolos internos del departamento.