Si te apasiona leer, ver pelis o escuchar música, te gusta jugar más que a nadie, controlas lo último en tecnología y te encanta acertar con cada cliente ¡En Fnac tenemos un lugar para ti!

¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.

En Grandes Almacenes Fnac España buscamos incorporar en el Departamento Comercial, área B2B Empresas, un/a Técnico/a Soporte (Grupo Profesional de Profesionales) con Contrato Temporal,en nuestras oficinas centrales, a tiempo completo, para realizar las siguientes funciones:

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- Captación y seguimiento de las cuentas de clientes bajo su responsabilidad.

- Análisis de los principales KPI’s para toma de decisiones con el fin de conseguir los objetivos de venta.

- Asesoramiento y orientación al cliente.

- Tramitación y seguimiento de pedidos y presupuestos.

- Control de facturación y procesos contables.

- Seguimiento y resolución de las incidencias con su cartera de clientes.

- Gestión en coordinación con los departamentos comerciales de los presupuestos y márgenes.

- Garantizar la implantación de los estándares establecidos por el departamento de Fnac empresas.

Como parte del equipo de Fnac España, podrás disfrutar de nuestra Política de Retribución Flexible y multitud de beneficios como:



Descuentos en productos de nuestras tiendas físicas y , Variable Individual Mensual en función de la consecución de objetivos individuales y venta, Portal de bienestar, Club de Ventajas Fnac, Escuela de idiomas, entre otros.

Fnac, es la primera marca distribuidora en Europa de productos técnicos y culturales, y ejemplo único de alianza entre comercio, cultura y tecnología. Cuenta con una red de 692 establecimientos alrededor del mundo y 34 centros en España. Nuestro equipo se encarga de que cada experiencia sea irrepetible y nuestras tiendas se conviertan en lugar de encuentro.

En Fnac España, creemos firmemente en la igualdad de oportunidades, apostamos por reforzar nuestra acción a favor de una mayor diversidad e inclusión.

Conocimientos requeridos:

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- Conocimiento de Excel nivel intermedio

Experiencia profesional (interna / Externa):

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- Experiencia de al menos 1 año en entorno B2B y/o ambiente digital.

Habilidades y competencias:

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- Adaptación y de aprendizaje en entornos laborales dinámicos

- Análisis de datos siempre orientado hacia el servicio al cliente y la mejora continua

- Conocimiento de técnicas comerciales para venta de volumen. xcskxlj

- Negociación con una orientación a la consecución de objetivos.

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📌 Técnico/a Soporte Fnac Empresas - Temporal (Madrid)
🏢 Fnac España
📍 Madrid