? Acerca de la EmpresaHard Rock International es una marca de alcance global que inspira y conecta culturas en todo el mundo. Desde 1971, hemos marcado el camino para que las nuevas generaciones de líderes de Hard Rock ofrezcan experiencias auténticas, únicas y memorables.Ubicado en una localización privilegiada, en el corazón vibrante de Madrid y frente al icónico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Hard Rock Hotel Madrid ofrece 161 habitaciones diseñadas para los amantes del arte, la música y la cultura. Un espacio perfecto para disfrutar la ciudad con estilo, personalidad y autenticidad.En Hard Rock Hotel Madrid estamos buscando un/a Coordinador/a de Grupos& Eventos.La persona seleccionada será responsable de gestionar de forma integral las solicitudes de grupos y eventos, desde la recepción del lead hasta la correcta ejecución del evento, garantizando una excelente experiencia para el cliente y maximizando los ingresos del hotel mediante la venta de habitaciones, salas y servicios de restauración.- Gestionar solicitudes de grupos de alojamiento, reuniones y eventos corporativos y sociales.- Elaborar propuestas comerciales, presupuestos, contratos y proformas.- Negociar condiciones comerciales dentro de las políticas del hotel.- Coordinar visitas de inspección (site inspections).- Realizar seguimiento comercial hasta el cierre de la venta.- Coordinar internamente con Operaciones, Recepción, Reservas, Cocina, Restaurante, Banquetes,



Housekeeping y Mantenimiento para asegurar la correcta ejecución del evento.- Preparar BEOs (Banquet Event Orders), rooming lists y documentación operativa.- Gestionar modificaciones, cancelaciones y facturación.- Supervisar el desarrollo del evento y actuar como contacto principal del cliente durante el mismo.- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling (salas, F&B, upgrades, AV, rooftop, experiencias, etc.).- Mantener actualizado el CRM y los sistemas de gestión (Delphi, Opera PMS, Cvent, etc.).- Alcanzar los objetivos de conversión y revenue establecidos por el departamento de ventas.Requisitos- Experiencia en la gestión de grupos y eventos.- Muy valorable experiencia en hoteles lifestyle o cadenas internacionales.- Formación en turismo y/o organización de eventos- Español e inglés imprescindibles- Alta capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al clienteHabilidades- Orientación al cliente.- Organización y planificación.- Atención al detalle.- Comunicación efectiva.- Trabajo en equipo.- Resolución de problemas.- Negociación y orientación a resultados.Incentivos? ♂️ Contamos con un paquete de beneficios diseñado especialmente para ti: masajista, psicóloga, seguro médico privado y mucho más.? Descuentos en noches, restauración y tiendas en establecimientos de Hard Rock alrededor del mundo.?️ Comedor gratuito para empleados.? Un ambiente laboral joven, dinámico y consolidado, donde podrás crecer y desarrollarte.¡Y muchas otras ventajas que te sorprenderán!✨ Be iconic, Be the vision, Be the service, Be the future!

📌 Coordinador/A Grupos & Eventos (Madrid)
🏢 Hard Rock Hotel Madrid
📍 Madrid