DescripciónDesde Q-tech buscamos un/a perfil Helpdesk para incorporarse a uno de nuestros clientes tecnológicos en plena expansión.Responsabilidades- Proporcionar soporte técnico de nivel 1 a usuarios (remoto y presencial).- Diagnóstico y resolución de incidencias en Windows 10/11.- Gestión de incidencias y solicitudes a través de herramientas de ticketing.- Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.- Gestión de cuentas de usuario en Active Directory (creación, modificación, permisos).- Soporte en herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).- Configuración de impresoras, periféricos y dispositivos de red.- Escalado de incidencias a niveles superiores (L2/L3)



cuando sea necesario.- Documentación de soluciones y procedimientos técnicos.- Apoyo en tareas básicas de administración de sistemas y despliegue de equipos.Requisitos técnicos- Experiencia mínima de 1-3 años en soporte IT / Helpdesk.- Conocimientos sólidos en:- Windows 10 / Windows 11- Microsoft 365- Active Directory- Gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.)- Hardware PC y laptops- Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP)- Experiencia en instalación y configuración de software corporativo.Aquí estamosCuándoy cómo quieres#J-18808-Ljbffr

📌 Helpdesk (Mataró)
🏢 Q-Tech
📍 Mataró