Leasing Agent (Comercial) – The Episode Carabanchel (Madrid) Ubicación: Monte Esquinza 24 o Tulipero 6 Madrid (Presencial) Sector: Real Estate – Living (PBSA, flex/coliving y residencial) Jornada: Completa, de lunes a viernes (40h/semana) Incorporación: Inmediata Reporta a: Senior Leasing Manager Descripción del Puesto En The Episode Carabanchel ampliamos equipo y buscamos un/a Leasing Agent (Comercial) con pasión por la atención al cliente y el sector hospitality/residencial, para incorporarse al equipo de leasing de Episode. El perfil seleccionado será la primera cara de Episode ante nuestros huéspedes potenciales: gestionará el ciclo completo de la reserva, desde el primer contacto con el lead hasta la confirmación final, combinando la atención multicanal con visitas al edificio y un uso riguroso de nuestras herramientas de leasing (PMS y CRM). Responsabilidades Principales Atención al cliente y gestión de leads * Ofrecer una atención al cliente destacado a huéspedes potenciales, respondiendo con rapidez por email, WhatsApp Business, teléfono y otros canales. * Gestionar un alto volumen de leads con eficiencia y precisión. * Mantenerte al día de precios, promociones y disponibilidad de unidades. * Detectar las necesidades del cliente y recomendar la unidad ideal. Conversión y visitas * Realizar puntualmente visitas guiadas del edificio a clientes interesados. * Destacar los servicios y ventajas del edificio para impulsar la conversión de lead a venta.



Gestión de reservas y herramientas * Gestionar reservas de principio a fin: confirmaciones, modificaciones y propuestas personalizadas según las necesidades de cada cliente. * Utilizar el PMS y el CRM de leasing correspondientes, manteniendo la información actualizada y de calidad. Perfil Buscado * Idiomas: Español nativo e inglés nivel C1. * Herramientas: Conocimientos básicos de Office 365. * Experiencia: Se valorará experiencia previa en el sector hospitality y/o residencial (recepción, reservas, ventas, atención al cliente). Competencias Personales * Excelentes habilidades de comunicación y clara orientación al cliente. * Agilidad y capacidad de organización para gestionar múltiples conversaciones y reservas en paralelo sin perder precisión. * Actitud comercial: escucha activa, detección de necesidades y cierre. * Trabajo en equipo con las áreas de operaciones, marketing y administración. * Rigor y atención al detalle en la gestión de datos y reservas. ¿Qué ofrecemos? * Incorporación a una plataforma de living pan-europea en crecimiento, respaldada por un inversor institucional de primer nivel. * Formar parte del equipo de un edificio nuevo y de referencia en Madrid, con estándares de hospitality. * Recorrido profesional real dentro del equipo de leasing y operaciones a medida que crece la plataforma. * Contrato a jornada completa e incorporación inmediata. * Un equipo joven, internacional y con cultura de servicio.

📌 Leasign Agent (Comercial) (Álava)
🏢 Episode
📍 Álava