Experteer Overview En Accenture Song buscas un arquitecto senior para liderar soluciones conversacionales con Dialogflow CX/CES. Diseñarás arquitecturas escalables y coordinarás integraciones con plataformas corporativas y canales digitales, preservando la calidad técnica. Trabajarás cercanamente con clientes, analistas y equipos multidisciplinares para impulsar automatización conversacional. Participarás en ceremonias ágiles y asegurarás estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidad. Esta posición te conecta con proyectos de gran impacto en experiencia de cliente y transformación digital.Compensaciones / Beneficios - Diseñar arquitecturas conversacionales sobre Google Dialogflow CX/CES con foco en escalabilidad y calidad - Liderar integración de canales como WhatsApp y Voz con Genesys y sistemas como Salesforce y APIs REST - Tomar decisiones técnicas clave y promover buenas prácticas de arquitectura - Supervisar y apoyar al equipo de analistas,



validando entregables antes del despliegue - Participar en ceremonias ágiles y gestionar el backlog junto al cliente - Mantener documentación técnica y asegurar cumplimiento de estándares de seguridad, rendimiento y escalabilidadResponsabilidades - Más de 5 años de experiencia en proyectos de Contact Center y soluciones conversacionales - Experiencia sólida con Google Dialogflow CX/CES (diseño de asistentes, NLU, webhooks, integración con GCP) - Experiencia integrando plataformas de Contact Center como Genesys Cloud - Conocimientos en integración de APIs REST y Salesforce - Capacidad para liderar equipos y comunicar decisiones de arquitectura - Nivel de inglés B2 o superiorRequisitos principales - Seguro médico, de Vida y accidentes - Programa de bienestar - Retribución versátil y compra de acciones - Flexibilidad de horario y días libres - Itinerario formativo individualizado - Servicios de sostenibilidad y Fundación Accenture

📌 Arquitecto/A Senior Dialogflow (Barcelona)
🏢 Accenture
📍 Barcelona