NTT DATA somos un gran equipo de más de 140.000 profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras (banca y seguros), industria, utilities, sector público y sanidad.

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Creemos que la Inteligencia Artificial está redefiniendo la forma en la que las personas interactúan con productos, servicios y marcas. Diseñar buenas experiencias implica entender ese cambio y convertir las posibilidades de la tecnología en valor real para las personas y el negocio.

Buscamos un/a AI Experience Desginer Expert con una mirada estratégica, creativa y experimental, capaz de imaginar nuevas formas de interacción y liderar proyectos de experiencia conversacional y generativa.

Buscamos una persona capaz de explorar cómo la IA transforma la propia experiencia digital y ayudarnos a construir nuevas formas de relación entre personas y tecnología. No únicamente que utilice la IA para diseñar mejor.

Ubicación: Madrid, Barcelona. Modelo de trabajo híbrido y flexible.

Tu misión
Más que diseñar con IA, diseñar nuevas experiencias gracias a la IA

Liderar proyectos de Experiencia de Usuario vinculados a Inteligencia Artificial, desde la identificación de oportunidades hasta la conceptualización, prototipado y evolución de las soluciones.
Trabajar especialmente en la definición de experiencias conversacionales y nuevos modelos de interacción basados en IA, combinando visión estratégica, diseño, tecnología y experimentación.
Colaborarás con perfiles de Experience, negocio, estrategia, datos y tecnología para convertir posibilidades tecnológicas en experiencias comprensibles, útiles, relevantes y escalables.

¿Cuál será tu rol?
Liderar proyectos de Experiencia de Usuario e IA , desde la identificación de oportunidades hasta la conceptualización, prototipado y evolución de soluciones.
Diseñar y definir experiencias conversacionales basadas en IA , entendiendo cómo deben interactuar las personas con asistentes, agentes y productos inteligentes.
Explorar nuevos modelos de interacción Human-AI , más allá de las interfaces digitales tradicionales.
Identificar oportunidades donde la IA pueda transformar productos,



servicios y experiencias digitales , aportando valor real a las personas y al negocio.
Diseñar experiencias alrededor de IA generativa, asistentes y agentes inteligentes , entendiendo sus capacidades, limitaciones y posibilidades desde la perspectiva de usuario.
Liderar procesos de conceptualización, experimentación y prototipado , incorporando la IA como parte del propio proceso creativo y de diseño.
Trabajar con equipos de UX/UI, negocio, estrategia, datos y tecnología , para convertir nuevas ideas en experiencias viables, relevantes y escalables.
Facilitar workshops y dinámicas de ideación , para descubrir y priorizar nuevos casos de uso de IA con clientes y equipos.
Ayudar a evolucionar nuestras metodologías, herramientas y formas de trabajar , incorporando la IA de manera natural en el día a día del diseño.
Contribuir activamente a construir el conocimiento y la visión de NTT DATA sobre el futuro de la Experiencia de Usuario con IA.
Participar, coliderar propuestas comerciales y licitaciones, aportando visión de Experiencia, IA e innovación.

¿Qué buscamos?
Una persona especializada en Experiencia de Usuario, con visión de innovación y conocimiento del ámbito de la IA conversacional y generativa, capaz de combinar diseño, tecnología y pensamiento estratégico.

Con experiencia liderando proyectos de Experiencia de Usuario y trabajando con equipos multidisciplinares.
Tenga conocimiento sólido de experiencia conversacional, diseño de conversaciones, asistentes digitales o interfaces basadas en lenguaje natural.
Comprenda las posibilidades y limitaciones de la IA generativa y los Large Language Models aplicados a productos digitales.
Sea capaz de traducir posibilidades tecnológicas en experiencias útiles, comprensibles y relevantes para las personas.
Combine visión estratégica, capacidad de conceptualización y orientación al impacto en negocio.
Tenga capacidad para construir una visión, defenderla y comunicarla a perfiles de diseño, negocio y tecnología.
Tenga una mentalidad creativa,



inquieta y experimental, con ganas de cuestionar los modelos actuales.
Mantenga una curiosidad constante por la evolución de la IA y su impacto en la experiencia digital.
Sea autónoma, resolutiva y capaz de moverse con soltura en contextos de innovación y cambio.

Experiencia y conocimientos especificos:
Más de 3 años de experiencia en UX, Product Design, Service Design, Conversational Design o disciplinas relacionadas.
Experiencia liderando proyectos de Experiencia de Usuario y trabajando con equipos multidisciplinares.
Conocimiento sólido de experiencia conversacional, diseño de conversaciones, asistentes digitales o interfaces basadas en lenguaje natural.
Experiencia o conocimiento avanzado en IA generativa y Large Language Models (LLMs) aplicados a productos y experiencias digitales.
Experiencia en investigación, conceptualización, definición de journeys, arquitectura de interacción, prototipado y validación.
Conocimiento de metodologías ágiles y modelos de trabajo colaborativos.
Familiaridad con herramientas como Figma, FigJam, Miro, Jira, Confluence o similares.
Uso habitual y conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al proceso de diseño y experimentación.
Nivel alto de español e inglés.

Lo que te ofrecemos:
Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre estrategia y tecnología .
Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales.
Certificaciones bonificadas (Adaptada a cada división).
Acceso a nuestra plataforma formativa NTT DATA University (formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills).
Trabajo híbrido y flexibilidad horaria para que conciliemos mejor.
Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano.
Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución flexible, seguro médico, etc.
Global Top Employer 2025 — por 10º año consecutivo en España.
Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de The Blue Wave impulsando un impacto positivo.
Innovación diversa y cultura inclusiva en NTT DATA creemos que cada persona es única. xiphteb Apostamos por una cultura inclusiva que valora la diversidad y fomenta un entorno donde todos podamos explorar y potenciar nuestra singularidad.

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