Buscamos incorporar una persona para la posición de Nightlife Venue General Manager, responsable de liderar de forma integral la operación y el desarrollo del venue, garantizando una experiencia excepcional para la clientela y el cumplimiento de los objetivos de negocio.

La persona en este rol tendrá un fuerte enfoque en liderazgo, gestión operativa y resultados comerciales, supervisando equipos de gran volumen y asegurando que los estándares de servicio, la rentabilidad y el posicionamiento premium del venue se mantengan al más alto nivel. Su principal objetivo será impulsar el crecimiento del negocio, optimizar la operación y desarrollar un equipo de alto rendimiento.

¿Cuáles serían tus responsabilidades? Liderazgo y gestión operativa

Liderar todos los aspectos de la operación diaria del punto de venta, garantizando un funcionamiento eficiente y consistente.

Supervisar y desarrollar un equipo de liderazgo de alto rendimiento.

Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y experiencia propios de un entorno luxury hospitality.

Coordinar los diferentes equipos y áreas para asegurar una operación fluida, especialmente durante servicios de alta demanda.

Impulsar la mejora continua de procesos, estándares y eficiencia operativa.

Gestión financiera y desarrollo comercial

Gestionar presupuestos, forecasts, costes de personal y resultados de P&L.;

Analizar indicadores financieros y operativos para identificar oportunidades de crecimiento y mejora de rentabilidad.

Impulsar el crecimiento comercial y maximizar los resultados del venue.

Supervisar la productividad,



costes laborales y principales KPIs operativos.

Trabajar en la optimización de recursos y en la consecución de los objetivos financieros establecidos.

Experiencia cliente y estándares de servicio

Garantizar un servicio excepcional en todo momento.

Mantener los más altos estándares de calidad, hospitalidad y atención al cliente.

Gestionar situaciones complejas e incidencias con una actitud profesional y resolutiva.

Identificar nuevas oportunidades para mejorar la experiencia y diferenciación del venue.

Asegurar la consistencia de la experiencia durante servicios de alto volumen.

Gestión y desarrollo del equipo

Liderar, motivar y desarrollar equipos numerosos y multidisciplinares.

Fomentar una cultura de compromiso, excelencia y orientación a resultados.

Promover iniciativas de formación y desarrollo profesional.

Garantizar una comunicación clara y efectiva entre los diferentes niveles de la organización.

Coordinación estratégica

Trabajar estrechamente con los equipos de Culinary, Marketing, Finance y Recursos Humanos para alcanzar los objetivos de negocio.

Participar en la definición e implementación de estrategias comerciales y operativas.

Mantener una comunicación constante con los principales stakeholders.





Identificar tendencias, oportunidades de innovación y nuevas formas de mejorar el posicionamiento del venue.

¿Qué necesitamos de ti? Formación

Formación en Hospitality Management, Turismo, ADE o similar.

Valorable formación complementaria en gestión empresarial, liderazgo o finanzas.

Experiencia

Experiencia significativa como General Manager o liderando múltiples outlets dentro de hospitality de lujo.

Experiencia en la gestión de restaurantes premium, lifestyle venues, beach clubs o conceptos de nightlife.

Experiencia demostrable en gestión de P&L; y operaciones de alto volumen.

Idiomas

Inglés y español nivel avanzado.

Otros idiomas serán valorados.

Competencias clave

Liderazgo excepcional y capacidad para inspirar y desarrollar grandes equipos.

Sólida visión comercial y orientación a resultados.

Excelente capacidad de gestión financiera y operativa.

Resistente orientación a la experiencia cliente y al servicio luxury.

Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alta demanda.

Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.

Mentalidad estratégica, proactiva y orientada a la mejora continua.

Conocimientos técnicos

Gestión de P&L;, presupuestos y forecasts.

Control de costes laborales y productividad.

Análisis de KPIs financieros y operativos.

Gestión de operaciones de alto volumen.

Microsoft Office, especialmente Excel.

Valorable experiencia con sistemas PMS, POS y herramientas de reporting.

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📌 Nightlife Venue General Manager (Madrid)
🏢 Puente Romano, Marbella
📍 Madrid