¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de soporte Microinformático? ? FUNCIONES PRINCIPALES: Recepción, registro y diagnóstico, de las peticiones e incidencias comunicadas por los clientes. Plataformado de equipos técnicos. Resolución en primer nivel de incidencias y peticiones de usuario de clientes. Soporte y asistencia en línea a clientes. Realizar seguimiento de la evolución de las incidencias y peticiones. Detección de incidencias de Servicios Críticos o que afecten a un gran número de clientes. Detección y escalado de aspectos de mejora en la atención al cliente, la resolución de incidencias y la coordinación o participación en tareas de peticiones. ? ¿Qué puedes aportarnos? Experiencia de al menos 3 en instalación de sistemas operativos en entorno Windows. Conocimientos básicos de redes. Manejo básico de herramientas ofimáticas y de ticketing (Excel, formularios, herramientas internas de soporte). Conocimientos básicos en gestión de usuarios de Active Directory (altas en dominio,



gestión de perfiles, etc). Capacidad para seguir protocolos, documentación y manuales de onboarding. Conocimiento básico de inventariado (etiquetado de equipos, uso de hojas de control) ✔¿Qué podemos ofrecerte? Contrato indefinido ? Jornada completa en Madrid, zona Metro Alfonso XIII ? Entorno colaborativo, dinámico y orientado a la innovación continua. ⚖️ Flexibilidad y autonomía para potenciar tu desarrollo profesional y personal. Inclusión en el programa de beneficios y descuentos, para disfrutar de tus eventos, vacaciones, compras diarias y caprichos, beneficiándote de todos los descuentos que aporta el Quental Club Benefits! ?? ?Desarrollo de carrera en un ambiente participativo y con bonificaciones a tu formación continua, para que siempre estés actualizado y a la última en cuanto a tecnología y tendencias en transformación digital. ? Entorno colaborativo, innovador y orientado a la mejora continua.

📌 ?? Técnico Soporte Microinformático?? (España)
🏢 Quental
📍 España