Hola Consultores, S.L
Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura.
. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.
PARA BARCELONA
Buscamos una persona organizada y detallista para apoyar al equipo de reclamaciones, garantizando una gestión documental precisa y una correcta coordinación entre Customer Service y Legal.
Responsabilidades
Clasificar documentación de quejas y reclamaciones, derivando cada caso al equipo correspondiente (Legal o Front Office).
Escanear, digitalizar y archivar documentación de forma clara y accesible.




Revisar en Zendesk si existen casos previos y decidir si crear un reciente ticket o actualizar uno existente.
Completar correctamente los campos obligatorios en Zendesk (PNR, Departure, Type of Claimant, Type of Claim).
Asegurar un flujo de información ordenado, evitando duplicidades y garantizando trazabilidad.
Requisitos
Formación en administración o similar.
Experiencia en gestión documental o tareas administrativas (valorable experiencia en Zendesk).
Habilidades de organización, precisión y gestión de tiempos.
Manejo de herramientas ofimáticas y trato cuidadoso de información sensible. xqbhyrx
¿Qué te podemos aportar?

📌 Auxiliar administrativo (Barcelona)
🏢 Hola Consultores
📍 Barcelona