En el hotel, el/la recepcionista es el primer contacto del cliente, dado de que la primera impresión tiene que ser positiva y de manera profesional. Juega un papel importante en el buen funcionamiento de la estancia y en la organización con todos los demás departamentos del hotel. El becario de recepción practicará sus idiomas y tendrá una responsabilidad alta representando la marca del hotel.
RESPONSIBILITIES
Tus tareas de recepción:
- Saludar y informar los huéspedes del hotel sobre las condiciones de la estancia: horas de desayuno, servicios adicionales, wifi y deseos especiales
- Gestionar llegadas y salidas: check-in / check-out
- Actualización de la información disponible para los clientes (folletos, catálogos, tarjetas de visita ...)
- Promover los servicios ofrecidos del hotel (siempre intentando de mejorar las ventas y beneficios del hotel)
- Reserva: emails,



llamadas y uso del software (opera o algo similar)
- Dar reportes sobre las ventas, llegadas etc.

COMPANY'S PRESENTATION
El hotel está ubicado en el barrio Charlottenburg y se dedica al trabajo de Andy Warhol. El hotel tiene más de 100 habitaciones, incluso suites de arte, un restaurante, un bar y diferentes salas de reuniones. Es el lugar perfecto para descubrir Berlín y obviamente también para ganar una experiencia competente.
PROFILE REQUIRED
Sabes hablar inglés y alemán con fluidez y tienes una fuerte orientación al cliente. La hospitalidad y el turismo son tus pasiones y quieres mejorar tus conocimientos con los mejores profesionales del campo. Tienes tiempo de 3 a 6 meses.

📌 Prácticas pagadas en Recepción en Berlín, Alemania (España)
🏢 PIC Management
📍 España