En DUIN buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Recepción, Atención al Cliente y Ventas para nuestro centro Duin Màgic Badalona.Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, ventas y coordinación de equipos, con capacidad para organizar el funcionamiento diario del área de recepción y contribuir a ofrecer una experiencia excelente a nuestros socios/as y usuarios/as.La persona seleccionada será un referente para el equipo de recepción y trabajará de forma coordinada con la Dirección del Centro para asegurar la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos internos y la consecución de los objetivos comerciales y de fidelización.Funciones principales- Coordinar el equipo de recepción y organizar el funcionamiento diario del área.- Garantizar una atención excelente a socios/as, usuarios/as y personas interesadas.- Supervisar la acogida, orientación, información y acompañamiento de las personas que acuden al centro.- Impulsar la venta de altas, servicios, promociones y campañas comerciales.- Realizar seguimiento de objetivos comerciales, indicadores de ventas y acciones de captación.- Coordinar la gestión de consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes de los usuarios/as.- Asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos internos de recepción, atención al cliente, ventas y administración.- Dar soporte al equipo en tareas de recepción, atención telefónica, gestión de cobros, altas, bajas,



modificaciones y control de accesos.- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones para optimizar el servicio.- Velar por la correcta imagen del área de recepción y por la calidad del servicio ofrecido.- Mantener una comunicación fluida con Dirección de Centro y con el resto de áreas para garantizar una buena coordinación operativa.- Dar soporte en momentos de mayor carga operativa, campañas comerciales, cierres de mes, guardias o cobertura puntual de ausencias del equipo.Requisitos- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, ventas o gestión administrativa.- Experiencia coordinando equipos o capacidad para asumir funciones de liderazgo y organización.- Clara orientación al cliente y sensibilidad por ofrecer un servicio cercano, profesional y resolutivo.- Orientación comercial y capacidad para trabajar con objetivos.- Buenas habilidades comunicativas y capacidad para generar confianza.- Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.- Flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades del servicio, especialmente en campañas, cierres de mes, coberturas puntuales, guardias o momentos de mayor actividad.- Conocimientos fluidos de catalán y castellano, tanto a nivel oral como escrito.- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.- Actitud proactiva, responsable y con mentalidad de servicio.Se valorará- Experiencia previa en centros deportivos, gimnasios,



instalaciones municipales o entornos de servicios.- Conocimiento de la operativa diaria de un centro deportivo.- Experiencia en acciones comerciales, captación, fidelización o seguimiento de clientes.- Capacidad para motivar, acompañar y desarrollar equipos.- Interés por el ámbito del deporte, la salud y el bienestar.Qué ofrecemos- Incorporación a un centro deportivo consolidado.- Puesto con responsabilidad, autonomía y participación directa en la gestión del centro.- Posibilidad de liderar un área clave para la experiencia del socio/a.- Participación en la mejora continua del servicio de recepción, atención al cliente y ventas.- Acompañamiento inicial y capacitación continua.- Posibilidades de desarrollo profesional.- Buen ambiente de trabajo.- Beneficios sociales.- Formar parte de un equipo dinámico, profesional y orientado a las personas.Perfil que buscamosBuscamos una persona organizada, resolutiva y con actitud positiva, que combine orientación al cliente, visión comercial y capacidad para coordinar equipos.Una persona flexible, con iniciativa y capacidad de adaptación, que sepa gestionar momentos de alta actividad, acompañar al equipo y mantener siempre un trato cercano y profesional con los usuarios/as.Si tienes experiencia en atención al cliente, ventas y coordinación de equipos, y te motiva formar parte de un proyecto vinculado al deporte, la salud y el bienestar, queremos conocerte.Inscríbete y únete al equipo de DUIN en Duin Màgic Badalona.Sueldo: 22.000,00€-24.000,00€ al añoBeneficios:- Gimnasio en la empresa- Programa de formaciónExperiencia:- Ventas: 1 año (Obligatorio)- Comercial: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/A De Recepción, Atención Al Cliente Y Ventas (Barcelona)
🏢 Duet Sports
📍 Barcelona