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Hesperia World Te apasiona la atención al cliente y el sector del bienestar? En

Secrets Lanzarote Resort & Spa , exclusivo resort de lujo

adults only

perteneciente a Hyatt, buscamos incorporar un/a

Recepcionista de Spa

para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes. Trabajarás en uno de los resorts más prestigiosos de Canarias, rodeado de un entorno privilegiado y con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional. Cuáles serán tus funciones?

Atención al cliente y experiencia de huésped

Recibir, informar y asistir a los clientes del spa durante toda su experiencia.

Gestionar reservas de tratamientos, masajes y servicios de bienestar.

Controlar el acceso a las instalaciones y circuitos de spa.

Gestionar consultas, solicitudes e incidencias garantizando una atención excelente.

Asegurar la satisfacción del cliente antes, durante y después de su visita.

Gestión comercial y ventas

Promocionar tratamientos, experiencias wellness y productos del spa.

Detectar oportunidades de upselling y venta complementaria.

Informar sobre promociones, servicios y novedades del centro.

Gestión administrativa

Realizar cobros y cierre de caja.

Actualizar fichas de clientes y registros internos.

Controlar el stock de productos y materiales de recepción.





Coordinar incidencias y necesidades operativas con el equipo de Spa.

Supervisión de instalaciones

Velar por el correcto estado de las instalaciones, vestuarios y gimnasio.

Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene.

Colaborar en las aperturas y cierres diarios del centro.

Qué buscamos?

Experiencia previa en recepción, atención al cliente, wellness, hoteles o centros spa.

Nivel de inglés que permita atender a clientes internacionales.

Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.

Capacidad organizativa y atención al detalle.

Valorable experiencia en venta de servicios o productos.

Te ofrecemos

Contrato fijo discontinuo a jornada completa.

Salario competitivo más incentivos por upselling y desempeño.

Posibilidad de alojamiento y manutención.

Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de Hyatt y Hesperia World.

Formación continua y aprendizaje en un entorno internacional.

Tarifas y descuentos exclusivos en hoteles Hyatt alrededor del mundo.

Sobresaliente ambiente de trabajo en un resort de referencia en Canarias.

Por qué unirte a nosotros?

Porque tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en una compañía internacional líder en hospitalidad, formando parte de un equipo que apuesta por la excelencia, el bienestar y el crecimiento de las personas.

Requisitos

:

📌 Recepcionista de Spa - Secrets Lanzarote Resort & Spa - (Las Palmas) (Madrid)
🏢 Hesperia World
📍 Madrid